to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Tutarı Ve Açıklama Talebi
Haziran ayında Butikmodana isimli siteden toplam 4.399,98 TL tutarında üç elbise siparişi verdim. Ürünler kargoyla elime ulaştığında paketleri açmadan direkt olarak iade ettim.
01.07.2025 tarihinde hesabıma 2.879,99 TL iade yatırıldı ancak yaklaşık 1.399 TL tutarında eksik ödeme yapıldı. Herhangi bir kesintiyle ilgili bana açıklama, mail veya mesaj gönderilmedi, neden eksik iade yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne muhatap bulabildim ne de sorunuma bir çözüm üretildi. Elimde siparişime ve iade tutarına dair dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Eksik kalan iade tutarımın, hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arama yapıldı, şikayet sebebi soruldu, özür dilendi, ilgili kişi ve birimlerde uyarı yapılacağı söylendi. Ücret iadem tarafıma yapıldı. Teşekkür ediyorum ama bundan şikayetlere hemen iletişim numaralarından ulaşmalılar ve kimse uzun süre mağdur edilmemeli
