to read complaints and reviews, or file yours.Medik8 Ciltte Tahrişe Yol Açan Krem Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Medik8 internet sitesinden 'advanced night restore' kremini sipariş ettim. İki gün önce geldi ve dün ilk defa kullandım. Cildime sürer sürmez inanılmaz donuklaştı suratım. Yine de belki kremin vaadi budur, belki nemlendirmesi bu şekildedir diyerek bir buçuk-iki saat kadar bekledim. Sonrasında cildimde gerilmeler ve burun kenarlarımda yanmalar hissetmeye başladım. Aynaya baktığımda kafamdan aşağı kaynar sular dökülmüş gibi oldu. Burun kenarlarımdaki kılcal damarlar iyice belirginleşmiş ve yüzüm kıpkırmızı olmuştu. Bir yandan da yanıyordu suratım. Hemen üstüne acil durumlarda elimin gittiği, cildimi yatıştıran ne kadar serum, krem vs. Varsa sürmeye başladım ama nafile. Nem bombası kremlerimi bile sünger gibi çekip donuklaştırdı bu krem. Gecenin bir yarısı koşup cildimi yıkamaya gittim. Ama yıkama jeliyle bile arındıramadım kremi. Gece uyuyamadım ağlamaktan, roza ve seboreik dermatit atakları geçirdim. Sabah ilk iş müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim fakat hanımefendi bana yalan söylüyormuşum gibi bir edayla "Biz en hassas ciltlere de öneriyoruz fakat böyle bir sonuçla karşılaşmıyoruz" minvalinde bir cevap verdi. Sonrasında ben cildimin tahriş olduğunu tekrar ettiğimde "Yanında kullandığınız diğer ürünlerdendir" diyerek kullandığım ürünleri tek tek yazmamı istedi. Ona yıllardır kullandığım yıkama jelim hariç hiçbir ekstra ürün kullanmadığımı belirtmeme rağmen "Siz kozmetik alt yapılı ürünler kullanıyorsunuz" diyerek kozmetik alt yapılı olmayan yıkama jelimde suç buldu ve bana yeni Medik8 ürünleriyle yeni bir rutin oluşturmayı, mağdur ve markaya güvensiz halimle ekstra ürünler almayı tavsiye etti. Kısacası 3.750 liram çöp oldu. Ben o kremi bir daha asla kullanamayacağım ve yüzüme verdiği zararı da cabası.
Merhabalar; . Hangi uzmanımız olsa Medik8 in uyumlu olmadığı prosedürler noktasında müşteriyi uyarmakla yükümlüdür nitekim şikayette bulunan danışanımız herhangi bir uzmanımıza danışmadan cilt tipinin problemlerinden bahsetmeden kronikleşmiş rahatsızlıklarına iletmeden kendi arzusu ve isteğiyle ürün satın almıştır. Yangılı ve egzamalı bir ciltte kullanılacak nemlendirici ile bir ürünün en hassas ciltte kullanılır olması farklı bir yaklaşımdır. Genellikle tedaviye yönelik cilt problemlerinde uzmanlarımıza danışan müşterilerimiz için özel Medik8 prosedürü hazırlanmaktadır. Bu ürün satma kaygısından ziyade danışanlarımızın cilt problemlerini öncelikleyen onlara çözüm sağlayan bir firma olmamızdır. Uzmanınızın verdiği cevap aşağıdaki şekildedir; Kullandığınız ürünleri baz alırsak cildiniz oldukça hassas ve rozaya yatkın bir cilt, uzmanlarımızdan destek aldıysanız muhakkak ürün kombinasyonlarında cildiniz için tek bir ürün değil cilt tipinize uygun bir rejim önerisi yapmış olmalılar. Medik8 ürünleri kozmetik ürünlerle maalesef kombine edilmiyor en hassas ciltte kullanılan ürünler dahi reaksiyon verebiliyor. Nitekim kullandığınız ürünler kozmetik alt yapılı ürünlerdir. Arzubederseniz egzamaya yatkın cilt tipinize uygun bir Medik8 rejimi önerelim. Ya da en azından tedavi edici Medik8 temizleyicisi ile bariyerinizi güçlendirip egzamalı cilt için önerilen nemlendirici ile cilt bariyerinizi onaralım Advanced Night Restore u da dönüşümlü olarak kullandıralım. Takdiri şu ana kadar dermatologlardan son tüketiciye kadar her koşulda Medik8 sonuçlarından memnun ve bizim inisiyatifimiz dışında Medik8 farkını deneyimleyen ve destek olan siz değerli danışanlarımıza bırakıyoruz. Bünyemizde bulunan ve sizlerle iletişime geçmekten memnun olan eczacı ve kimyagerlerden oluşan kadromuzla sizi desteklemeye devam edeceğiz. Medik8 Türkiye
Nasıl da güzel çarpıtıyorsunuz ama :d Ürünü kullandığımda cildim asssssla ve asla egzamalı ve yangılı değildi. Cildin egzamalı olması farklı egzamaya yatkın olması farklıdır. Sizin her ürününüzü insanlar uzmanlara danışma ön şartıyla mı alıyor? O zaman neden web siteniz var? Zibilyon tane reklamı var bu kremin Instagram sayfanızda. İnsanlar benim gibi oradaki bilgilerden etkilenip almıyorlar mi hiç? Ben bu kremde yaşadığım sorunu 500 liralık nemlendirici kremlerde bile yaşamadım. Hatta hayatımda hiçbir nemlendirici kremde yaşamadım. Ki zaten uzmanınıza danışıp "hassas ciltliyim bu krem bana uygun olur mu? " diye sorsam kesinlikle olumlu yanıt verip almamı söyleyecekti. Nitekim yüzümdeki sancılarla ağlarken sorduğum uzmanınız bile "en hassas ciltlerde bile böyle problemler yaşamıyoruz" diyerek inkar etti durumu basta. Umarım daha fazla insani mağdur edip hakkına girmezsiniz.
Sunu söylemeden de geçemeyeceğim. Satin aldığım kremin reklamını her yerde 'cilt bariyeri onarıcı krem' seklinde yapıyorlar:D ama benim şikayetime verdikleri cevapta uzmanlarının "önce bir cilt bariyerini onaralım" dediklerini söylüyorlar.
Müşteri ile görüşüldü ve problem giderildi.
Arayıp iade edebilirsiniz dediniz ama kremi geri gönderdiğim halde bana iadesi olmadı
Resimlerde de belli Medik8 Türkiye ürünleri sahte! Çin'den ve hongkong dan geliyor etiketlerinden bile anlarsınız bana boş ürün yolladılar kutusu bile yoktu WhatsApp mesajlarına bakmıyorlar websitelerinde canlı destek yok. Medik8 com TR ürünleri sahte!