to read complaints and reviews, or file yours. 
The Touch by S*** Altın Stoklu aldığım güneş yağı şişesinin basmalı kapağı kendi kendine bavulumun içinde açılmış. Bavul ile birlikte hasır çantamın içine poşetle koymuştum. İçindeki plaj kıyafetlerim dahil hepsi yağ içinde kalmış. Bir firmanın tüm mail adreslerinden ve S*** Altın Instagram sayfasın...
The Touch Seda Altın mağazasından satın aldığım peeling ürünü, tarafıma ulaştığında kargo içerisinde akmış ve sızmış haldeydi. Ürün hem kullanılmaz durumda hem de ambalajı zarar görmüş şekilde elime geçti. Konuyla ilgili olarak firmaya defalarca mesaj atmama rağmen 4 gündür hiçbir geri dönüş alamadı...
Kil maskesi eşimde alerji yaptı. Beş gündür iğne tedavisi görüyor. Cildi kıpkırmızı oldu ve geçmiyor. Maalesef firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. En azından ürünün arkasında durmanız ve yardımcı olmanız yeterli olurdu. Çok üzgünüm, umarım kalıcı bir iz bırakmaz. Acil cevap bekliyorum. Lütfen...
07.03.2025 tarihinde sipariş no 10047212789 ile Trendyol üzerinden The Touch By Seda Altın isimli satıcıdan 3 adet güneş kremi 549 TL kampanyasından satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti ve ilerleyen gün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 11.03.2025 tarihinde siparişin hasar gördüğü şeklinde ...
The Touch by seda altın akne serumu daha ilk kullanımda yüzümü yaktı. Çok merak ederek almıştım ama aldığım sonuç beni üzdü. Yüzüm kıpkırmızı oldu. Hala etkisi devam ediyor. Neden böyle oldu bilmiyorum. Ürünü bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Yüzümün Görsellerini ekledim.
Maalesef yüzümü yaktı. Hani kil maskesi sonrası hafif bir kızarıklık olabilir ama bu bildiğin yaktı. Zaten sürerken yüzüm alev alev yanıyordu. Kullandığıma pişmanım. Cica crem sürüp yaralarımı tedavi etmeye çalışacağım. Markadan geri dönüş bekliyorum.
22.10.2024 tarihinde BSA Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi ile Instagram ve ardından WhatsApp üzerinden iletişim kurarak evde paketleme işi adı altında ad, soyad, telefon numarası, açık adres ve IBAN bilgilerimi verdim. Hakkımda açılacak şirket banka hesabı, ticaret gibi hes...
Web sitenizden (sedaaltin.com) ürün sipariş verdim. Ürün geldiğinde açtım ve yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ancak sitesinde iptal-iade hakkında tek bir bilgi bile gok. İstediğin yeni ürünü aldım ancak şu an elimde ilanları nasıl iade edeceğim bilmiyorum. WhatsApp hattı, Instagram. Telefon ile k...
The Touch By Seda Altın sitesinden üyeliksiz bir sipariş verdim. Daha sonra kartımdan para çekilmediğini onay almadığını gördüm. Ve üyelik açıp tekrar...
The Touch by Seda Altın markasından 9 Mart'ta hevesle sipariş ettiğim akne serumları, kargoya verildi olarak gözüktü. Ancak yaklaşık 7 gün boyunca kargo şubesinde bekledikten sonra, ürünler iade sürecine girdi. Ben Mersin'deyim ve kargo şubesi İstanbul'da; bu durumda benim bir kusurum yok. Uygun fiy...
Selülit kremini kullandığımdan beri bacağımda ağrılar oluştu. Bu normal bir şey mi iletişim kuracağım bir yer bulamadım. Yardımcı olmanızı umuyorum. Bacaklarım sızlıyor resmen. Ayrıca iletişim için gelişme ve ilerleme yapmanız gerekiyor. Size ulaşmak çok büyük bir sıkıntı ilgilenen müşteri temsilcis...
İsmim Gökçen Gündüz web sitenizden (sedaaltin.com) ürün sipariş verdim. 10 dakika. Sonra iptal etmek istedim. Maalesef sitesinde iptal-iade hakkında tek bir bilgi bile yok. WhatsApp hattı, Instagram. Telefon ile kaç kez ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamıyorum. En son çare buraya yazıyorum. Ürü...
S*** A**** The Touch kil maskesini yakınlarımın tavsiyesiyle aldım ancak ilk kullanımda cildimde kızarıklık ve kabarıklık yaptı. Herkes çok memnun ama benim cildimi çok kötü yaptı. Maalesef çok üzgünüm. Ne yaparım nasıl geçer onu da bilmiyorum 2 gün oldu hala geçmedi
"Firmadan aradılar ve ilgilendiler teşekkür ediyorum"
5441****96 numaralı birçok çağrı merkezi başvurumdan yönlendirilmiş olacak ki, WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşıldı. Şartlarımın olumlu olduğunu, e-devlet onaylı ikamet bilgimi ve IBAN'ımı istediler. 'Neden IBAN istiyorsunuz?' diye sorduğumda, 'Paranızı güvercin mi yollayalım?' gibi bir şirket insan...
The Touch By Seda Altın Firmasının kullandığım kil maskesi yüzünden yüzüm tanınamayacak hale geldi. 2 gün boyunca bitmeyen ciğer gibi bordo bir surat ve yanma hissi hala devam etmektedir. Yüzümün yanak kısımlarında 40 dakika sonra yanma hissinin yanı sıra koyu renkli lekeler oluştu. Her yerden ulaşm...
İade edilen ürünümün hala ödemesini yapmadınız. Üstelik müşteri hizmetleri kime hizmet ediyor. Belli değil. Muhatap bulamıyoruz. Mesajlara cevap verilmiyor. Lütfen işinize ve müşterilerinize saygı duyar mısınız. Defalarca yazmana rağmen bırakın geri dönmeyi ulaşılamıyor bile. İnanın bin pişman oldum...
Touch By S*** A****'ın kendi sitesinden alışveriş yaptım. Selülit kremini at kili fırçayla beraber almıştım. At kili fırçası kargodan çıkmadı. Telefonları açmıyorlar. Kaç tane mail attım cevap vermediler. Hepsiburada veya Trendyol'dan almadığım için çok pişmanım en azından karşımda bir muhatap olurd...
Kil maskesi yüzümde leke bıraktı. Olmayan sivilcelerim çıktı ve aşırı yaktı daha yüzüme sürer sürmez hemen yıkamama rağmen yazık böyle ürünleri hiç üretmeyin insanların hakkınada girmeyin böyle kötü bir maske daha önce denememiştim bıraktığı his falanda yok bıraktığı tek his yanma ve olmayan lekeler
"Teşekkürler"
Seda altın the touc ürünlerin eksik geldi. Muhatap bulamıyorum. Sitenizde yazan numaraya kimse cevap vermiyor. Mail atıyorum cevap yok. Bir marka değe...
