Medicana Sağlık Grubu Randevu Çağrı Merkezi

Kadıköy Medicana Hastanesi’nde ultrason randevu tarihimi değiştirmek istedim. Bu basit tarih değişikliği için WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden en az 5 kez talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Radyoloji randevuları hızlı dolduğu için hemen ulaşmaya çalıştım. Tüm gün ...

Medicana Ataşehir Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde, Dr. İ***** Ş*****’in istemiş olduğu EEG tetkiki, bankodaki görevli personelin yanlış kod (uyku apnesi) girişi nedeniyle Medisa tamamlayıcı sigortam tarafından reddedildi. Doktorumuz bu hatanın düzeltilmesi için gerekli işlemleri yapması...

İstanbul Medicana Çamlıca Hastanesi ile sorun yaşamaktayım. 10.03.2026 tarihinde kolonoskopi ve endoskopi için saat 12:00e randevu verildi. Tam saatinde oradaydım, fakat çok hızlı bir şekilde tüm kağıtları imzalatıp içeri alındım. Kolonoskopi sırasında polip alınmış, Anadolu sigortada sağlık sigorta...

İzmir Medicana Hastanesi’nde detaylı check-up için 3 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak check-up bölümü telefona kesinlikle cevap vermiyor. Defalarca aramama rağmen tek bir dönüş alamadım. Çağrı merkezini arayıp aranma talebi de bıraktım fakat ona da geri dönüş yapılmadı. Ne doğrudan bölüme ul...

26 Aralık 2025 tarihinde Medicana Ankara Hastanesi Cildiye bölümüne randevu ile muayene oldum. Doktorum ilgili davrandı ve küçük bir operasyon yapılmasına karar verildi. Bu işlem için Ray Sigorta’dan onay bekledik ve gerekli onay alındı. Sorun bundan sonraki süreçte, çağrı merkezi ve Cildiye sekrete...

26.12.2025 tarihinde saat 10.30’dan itibaren Medicana Ataşehir Hastanesi’nin danışma hattına hem ben hem de damadım defalarca ulaşmaya çalıştık. Yaklaşık 45 dakika boyunca hatta bekletildik, iki kez bir yere aktarılacağımız söylendi, her seferinde “bekleyin, aktarıyoruz” denildi; fakat sonrasında gö...

İzmir Medicana International Hastanesi’nde, tamamlayıcı sağlık sigortamın kapsamı ve muayene ücretleriyle ilgili net bir bilgi almak istedim ancak süreç son derece karışık ve yorucu ilerledi. İlk olarak vezneden öğrenebileceğim söylendi, ardından randevu almam gerektiği iletildi. Randevu aldıktan so...

Kadıköy Medicana Hastanesi'nden randevu almak için defalarca genel çağrı merkezini arıyorum ve randevu için gereken numarayı tuşluyorum. En az 10 dakika sonra biri çıkıyor, ulaşmak istediğim birimi söyleyince beni her seferinde Kadıköy şubesine yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren...

28 Eylül’de Çamlıca Medicana Hastanesi için çağrı merkezinden özellikle gitmek istediğim doktora randevu aldım. Ancak hastaneye gittiğimde doktorun orada olmadığı ve randevunun gerçekleşemeyeceği söylendi. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve zaman kaybı yaşadım. Olayı hasta hakların...

25 Ağustos saat 09:40 için Ataşehir Medicana Hastanesi Çocuk Cerrahisi Uzmanı Dr. ***’dan randevu almıştım. Bir aylık bebeğimle birlikte sünnet muayenesi için sabah erken saatte hastaneye gittim. Ancak hastanede bana doktorun ameliyatta olduğu ve saat 11:00’den önce çıkamayacağı bilgisi verildi. Ran...

Medicana Hastanesi'nde 11.06.2025 tarihinde Dr. S**** D********'tan randevu almak için çağrı merkeziyle görüştük. Randevu işlemleriyle bölüm sekreterleri ilgileniyormuş. Onlarla görüştüğümde, cumartesi günü randevu varsa gelmek istediğimizi belirttim. Ancak, hafta sonu doktorun çalışmadığını söyledi...

25.06.2025 tarihinde Medicana çağrı merkezinden, aynı gün içinde 3 farklı branştan randevu alabileceğim ve tamamlayıcı sağlık sigortamın bunu karşıladığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yıllık izin aldım. Ancak verilen bilgi yanlış çıktı ve sağlık hizmetinden faydalanamadım. Görüşme kayıtları...

Sivas Medicana Hastanesi'nde bebeğim dünyaya geldi. Doğumdan sonra, 10 gün içinde hem anne hem de bebek için ilk kontrollerin yapılacağı söylendi. 10 gün sonra hastaneye gittiğimizde, annenin kontrolleri yapıldı fakat bebeğin kontrolü yapılmadı. Süresini geçirdiğimiz gerekçesiyle bizden 1300 lira ta...

Medicana Kadıköy Hastanesi'nin her biriminin ayrı ayrı yetersiz olması gerçekten düşündürücü. Hangi birim ile konuşmaya çalışırsam çalışayım, elim boş bir şekilde dönüyorum. Bu hastanenin hiçbir birimi hastalara yardımcı olmayacaksa, burası bir sağlık kuruluşu değil de nedir? Daha önce Ocak ayında z...

Az önce Medicana Hastanesi +90 850 460 6334 numarasından eşim H** O** I** adına randevu oluşturmak için (16 Nisan 2025, saat 21:23) aradım. Karşıma çıkan D**** ismindeki hanımefendi, çağrı merkezi edasından uzak, asla iletişim bilmeyen biri. Hasta T.C. Kimlik numarasını bile dinlemeye sabredemeyen, ...

Medicana Ataköy hastanesinin çağrı merkezi doktorun ameliyatı olduğu günlere bile muayene randevusu veriyor. 16:30 için almış olduğumuz muayene randevumuza 19:30 da girebildik. Tam 3 saat hastanede bekletildik. Ve bu durumu hastanede 3 kez yaşadık. Hem ameliyat günlerine muayene randevusu verilmesi ...

Merhaba, ben böbrek nakil hastasıyım ve Beylikdüzü Medicana Hastanesi'nde rutin kontrollerim için aylar öncesinden aldığım randevunun saatinin, onayım olmadan değiştirildiğini fark ettim. Bu durum, tekrarlanan bir sorun haline geldi ve beni ciddi şekilde mağdur edip endişelendirmeye başladı. 05/11/...

Medicana Çeşme Hastanesi'nden 28 Eylül 2024 sabah saat 9:00 için check-up randevum oluşturuldu. 70 km yol gelip randevu saatinde hastaneye giriş yaptım fakat randevumuzun olduğundan personelin haberi yoktu. Check-up hizmetiyle ilgilenen hanımefendi gelip yardımcı olmaya çalıştı fakat hafta sonu oldu...

Check-up neden yapılır Medicana Ataköy Hastanesi bunu bilmiyor herhalde? Hata üstüne ilgisizlik ve umursamazlık... Kızımla birlikte 06.07.2024 tarihinde Dr. D**** A****'a randevu alıp check-up için gittik. Bizimle güzel ilgilendiler, işlemler başladı. Buraya kadar sorun yok, kahvaltı yaparken tetkik...

Merhaba, öğlen aranıp küçük kızımıza hastaneden çocukluğunda takip eden doktordan randevu aldık ve randevu saatinden önce hastaneye gittik. Giriş yapmak için sekretere kimlik verdiğimizde, doktor beyin yoğun bakım çocuk doktoru olduğu ve muayene etmediği aktarıldı. Hem sistemde hem de çağrı merkezin...

24 Mayıs 2024 de İzmir Medicana Hastanesi'nde genel cerrah **** ****** tarafından bir operasyon geçirdim. Doktorumdan çok memnunum, fakat hastane genel olarak ilgisiz, çalışanlar tecrübesiz ve birçok sorun yaşadım. Doktorum hastaneden ayrıldı, iki hafta sonra alınacak dikişlerim için randevu oluştur...

Medicana Hastanesi'nden emar randevusu almak için 2 gündür uğraşıyorum. Birçok özel hastane, randevu vermek gibi basit bir işlemi 5 dakikada çağrı merkezinden hallederken, bu hastane 'bölüm size geri dönüş sağlayacak' diye oyalıyor. Bu hastaneyi tercih ettiğim için çok pişmanım.

Merhaba,8 yaşındaki kızımın cilt sorunun nedeni ile çağrı merkezi kanalından Medicana'ya randevu aldım sigortamın geçerli olduğu iletildi. Aliağa İzmir'den geldiğim hastanede sigortam tek bir hekimde geçmediği bilgisi verildi. Bu sorumsuzluk ve bilgi eksikliği sebebi ile saat 10:00 da olan randevuma...