Medicana Kadıköy Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Kadıköy Medicana Hastanesi'nden randevu almak için defalarca genel çağrı merkezini arıyorum ve randevu için gereken numarayı tuşluyorum. En az 10 dakika sonra biri çıkıyor, ulaşmak istediğim birimi söyleyince beni her seferinde Kadıköy şubesine yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmuyor. Bir kez sabah çok erken aradığımda sorun yaşamadım ama en az 5 dakika telefonda bekledim. Bu sorunu her ihtiyacım olduğu durumda yaşıyorum ve Google yorumlarında iki kez belirtmeme, hasta haklarına şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Sadece aranıp bilgilendirildim, fakat sorun çözülmedi.

Doktorlardan ve hastanedeki hizmetten genel olarak memnunum, ancak çağrı merkezi hizmeti bu kadar büyük ve özel bir hastaneye yakışmıyor. Acil olarak randevu alabileceğim ya da en azından ilgili birime ulaşabileceğim bir sistemin oluşturulmasını talep ediyorum.