to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Ataşehir Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde, Dr. İ***** Ş*****’in istemiş olduğu EEG tetkiki, bankodaki görevli personelin yanlış kod (uyku apnesi) girişi nedeniyle Medisa tamamlayıcı sigortam tarafından reddedildi. Doktorumuz bu hatanın düzeltilmesi için gerekli işlemleri yapmasına rağmen, düzeltme ve yeni randevu oluşturma süreci bir türlü tamamlanmadı.
9 Mart Pazartesi gününden bu yana, hem çağrı merkezini defalarca arayarak hem de WhatsApp hatları üzerinden yazarak sorunumun giderilmesini istiyorum; ancak ne randevu oluşturuluyor ne de sigorta onayım için gerekli düzeltme yapılıyor. Defalarca iletmeme rağmen şikayetim dikkate alınmıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. İşlemlerim Protokol No: 2446646 üzerinden yürütülmektedir.
Son aylarda Medicana hastanelerinde yaşadığım benzer sorunlar nedeniyle bu kuruma olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu yaşadığım son olayla birlikte, bir daha ne kendim ne de ailemi bu kuruma götürmeme kararı aldım. Kurumun yaklaşımını son derece amatör ve ciddiyetten uzak buluyorum.
EEG randevumun bir an önce oluşturulmasını, sigorta sürecimin doğru tanımlama ile yeniden işleme alınmasını ve bu süreçte gerekli özeni göstermeyen, hatalı işlem yapıp sonrasında sorunu takip etmeyen ilgili personel hakkında da idari işlem yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2023 tarihinde Medicana yı arayıp Ataşehir'deki hastanesinden Nöroloji bölümüne randevu almak istedim. Tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sordum ve geçerli olduğunu söylediler. Daha sonra 27.09.2023 tarihinde saat 15:30 da randevuma gittim. Benden 15 TL muayene ücreti aldıla...
3 Kasım tarihinde, ritim bozukluğu şikayetim nedeniyle Medicana Ataşehir Hastanesi Kardiyoloji bölümünden randevu aldım. Çalışan biri olduğum için işimden izin alıp hastaneye gittim. Ancak muayene sırasında Dr. E**** K*********, yalnızca 30 saniye EKG sonucuma baktıktan sonra beni muayene etmeden ba...
18 Ekim 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü ilaçlı MR için randevu almak istedim. Ancak randevu verilmedi ve işlemin sadece telefonla alınabildiği söylendi. İki farklı hat üzerinden defalarca aramamıza rağmen her seferinde “Arayacağız sizi” denilerek geri dönüş ...
Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne saat 16.40 için randevum vardı. Daha önce de aynı doktora aldığım randevu, sabah hastaneye gittiğimde doktorun ameliyata girdiği söylenerek iptal edilmişti. Bunu anlayışla karşıladım ve tekrar randevu oluşturdular. Ancak ikinci kez ol...
Yorumlar