to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos saat 09:40 için Ataşehir Medicana Hastanesi Çocuk Cerrahisi Uzmanı Dr. ***’dan randevu almıştım. Bir aylık bebeğimle birlikte sünnet muayenesi için sabah erken saatte hastaneye gittim. Ancak hastanede bana doktorun ameliyatta olduğu ve saat 11:00’den önce çıkamayacağı bilgisi verildi. Randevu öncesinde cuma ve cumartesi günleri (212) 449 14 ** numaralı telefondan iki kez aranarak randevuya gelip gelemeyeceğim soruldu, fakat doktorun ameliyatı olduğu bilgisi kesinlikle paylaşılmadı.
Hastanede doktorun asistanına neden randevunun iptal edilmediğini sorduğumda, çağrı merkezinin zaten beni aradığını ve bu yüzden kendisinin ayrıca arama gereği duymadığını söyledi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili hasta hakları birimine başvurduğumda ise orada da bekletildim, yüz yüze görüşme yapılmadı ve telefonla iletişim kuruldu. Durumu anlattığımda ise son derece ilgisiz ve laubali bir tutumla karşılaştım, asistanı şikayet etmek istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir sorumluluk alınmadı ve "Bizden talebiniz nedir" şeklinde geçiştirildim.
Bu süreçte asistanın ve hasta hakları biriminin sorumluluk almamasından ve tarafıma hiçbir açıklama ya da özür sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Asistan ve hasta hakları birimi hakkında işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Hastanenin süreç yönetiminden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha tercih etmeyeceğim.
Ataşehir Medicana Hastanesi Ortopedi ve El Cerrahisi bölümünde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. On gün önce muayene oldum ve doktor MR istedi. MR’ımı çektirdim, ancak sonucumu göstermek için üç kez randevu aldım ve her seferinde randevum iptal edildi. İptal gerekçesi olarak doktorun ...
Hastaneden 11 gün önce aldığım randevu, doktorumun acil ameliyatı nedeniyle bir gece önceden iptal edildi. Arayan kişiye durumumun acil olduğunu, üç parmağımın kilitlendiğini ve çok acı çektiğimi, randevumu cumartesi öğleden sonra için almamın özel bir nedeni olduğunu, bir daha ancak 3-4 hafta sonra...
Ataşehir Medicana Hastanesi'nden 23/01/2024 tarihinde arayıp 25/01/2024 tarihi için ortopedi doktoru *** randevu oluşturdum. 24.01.2024 saat 17.00 'de aranıp doktorun acil ameliyatı çıktığını söylenip başka bir tarihe randevu oluşturmamız gerektiği söyledi. Durumumun acil olduğunu söylediğim için ar...
26.08.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünden, Doç. Dr. **** için saat 08:20’ye randevu aldım (Randevu No: 708070). Randevu saatinde hastaneye gittim, bankodan kayıt açıldı ve ücret ödememi yaptım. Beklemem söylendi ve yaklaşık yarım saat bekledikten sonra doktorun ...
Yorumlar