to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Medicana Hastanesi’nde ultrason randevu tarihimi değiştirmek istedim. Bu basit tarih değişikliği için WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden en az 5 kez talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Radyoloji randevuları hızlı dolduğu için hemen ulaşmaya çalıştım. Tüm gün boyunca hastanenin radyoloji birimine ulaşmaya çalıştım, defalarca kez çağrı merkezinde yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve sonunda her seferinde hat düşürüldü. Sadece randevu tarihimi güncellemek için bu kadar uğraştırılmak, bir birime ulaşamamak ve geri dönüş yapılmaması hem ciddiyetsizlik hem de hastaya saygı göstermemek olarak değerlendiriyorum.
Randevu tarihimi talep ettiğim şekilde güncellenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için çağrı merkezi ve radyoloji birimi iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.
Medicana hastanelerinden 3 gün boyunca uğraşarak check up randevusu almaya çalıştım. Kadıköy olarak verilen numara çağrı merkezine aktarım yapıyor hastanemiz sizi arayacak deniliyor ancak dönüş sağlanmıyor. Check biriminin numarası verildi ancak oradan da cevap alamıyorsunuz. Tek bir yetkili var ve ...
Kadıköy Medicana Hastanesi'nden randevu almak için defalarca genel çağrı merkezini arıyorum ve randevu için gereken numarayı tuşluyorum. En az 10 dakika sonra biri çıkıyor, ulaşmak istediğim birimi söyleyince beni her seferinde Kadıköy şubesine yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren...
13 Temmuz Perşembe günü Medicana Kadıköy hastanesine gitmeden önce hastanenin çağrı merkezini aradım be ultrason vs ekipmanların saat kaça kadar kullanımının olduğunu söyledim. İlgili görevli 17:30 a kadar açık olduğunu belirtti. 16:40 ta kardiyoloji randevum için hastaneye gittim. Rahatsızlığımdan ...
Medicana Ataşehir şubesinde 23 Aralık saat 15:15’e radyoloji bölümüne randevum bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu randevumu iptal edip en yakın uygun cumartesi gününe almak istiyorum ancak hastaneye bir türlü ulaşamıyorum. Santrali aradığımda Ataşehir şubesine aktarıyor, şube telefonu açmıyor, açt...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 31 Aralık Çarşamba günü yaşadığım süreç nedeniyle hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Genel cerrahın talebiyle, 31 Aralık saat 18.30 için ultrason randevusu oluşturuldu, en erken tarih buydu. Yılbaşı sebepli, erken gidersem uyg...
Yorumlar