Özel Check-Up Paketi İçin Kadın Doğum Doktoru Muayenesi Yapılmadı

30 Eylül tarihinde Medicana Avcılar Hastanesi’nde bulunduğum check up sürecinde kadın doğum bölümünde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Exclusive check up paketi almama rağmen, ilgili kadın doğum doktoru H***n Bey tarafından muayene edilmedim. Check up paketinin mevcut durumuma göre değil, bilinmeyene yönelik bakılması gerektiğini söyleyerek şikayet ettiğim konuya odaklanmadı ve beni üstün körü dinledi.

SGK’lı olmama rağmen, kendisi özelden reçete yazdı. Sorunum olmasına rağmen soru soramadan her şey harika deyip gönderildim. Paket almamın ana sebebi kardiyoloji ve kadın doğum iken konuşmama izin verilmedi. Bu durumu hastane yönetimine ilettim. Sorunun çözülmesi ve uzlaşma sağlanması amacıyla tekrar aynı doktorla görüşmem istendi, ben de çözüm bulmak için bunu kabul ettim. Ancak aynı gün, sabah saatlerinden itibaren hastanedeki kontrollerim yaklaşık 09:00–17:00 arasında sürmüş olmasına rağmen, 14:30 civarında doktorun hastaneden ayrıldığı ve görüşmenin gerçekleşemeyeceği ortaya çıktı.

Şikayetim üzerine hasta hakları birimi ertesi gün aynı doktora özel kayıt açacaklarını ve tekrar gelmemi istediklerini iletti. Ancak kendisinden zaten şikayetçi olduğum için aynı doktora gitmek istemediğimi, rahatsızlığımın tedavisinin kontrollü takip gerektirdiğini ve bu nedenle farklı bir doktora veya varsa diğer hastanelerinize yönlendirilmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve o günden bu yana tarafıma herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı.

Aldığım exclusive paket nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.