to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Kadıköy Hastanesi’nden Açık Rızam Olmadan Tekrarlanan Allianz Sigorta İşlemi
Medicana Kadıköy Hastanesi’nde tarafıma danışılmadan ve açık onayım alınmadan Allianz Sigorta bünyesindeki özel sağlık sigortam üzerinden işlem yapılmıştır. Bu durumu ilk fark ettiğimde hastane yönetimine ve ilgili birimlere bildirdiğimde işlem iptal edildi ancak bu kez de doğru sigorta şirketim üzerinden gerekli işlem yapılmadı ve süreç belirsiz bırakıldı.
Tüm bunlara rağmen 20 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta hesabım üzerinden aynı işlem ikinci kez tekrarlandı. İşlem, yapıldığı anda tarafımdan fark edildi ve Allianz poliçeme 11.663,83 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm.
Bu hatalı ve onaysız işlem üzerine itiraz etmek ve durumun düzeltilmesini sağlamak amacıyla Medicana Kadıköy Hastanesi’ni defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasta Hakları birimi ile görüşme taleplerim yanıtsız bırakıldı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve aramalarım cevapsız kaldı. Konuyu Allianz Sigorta’ya da ilettim; ancak bu işlemin hastane hasta hakları birimi tarafından düzeltilmesi gerektiği, kendilerinin bu aşamada müdahale edemeyeceği ifade edildi.
Hastanın açık rızası olmadan özel sağlık sigortası poliçesi üzerinden işlem yapılması ve tespit edilen bir hatanın ikinci kez tekrarlanmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulunamaması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle Medicana Kadıköy Hastanesi’nden, onayım dışında Allianz Sigorta üzerinden yapılan 11.663,83 TL tutarındaki hatalı işlemin acilen iptal edilmesini ve doğru sigorta poliçem üzerinden gerekli tüm düzenlemelerin eksiksiz ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Medicana Kadıköy Hastanesi’nde tarafıma danışılmadan ve açık onayım alınmadan Allianz Sigorta bünyesindeki özel sağlık sigortam üzerinden işlem yapılmıştır. Bu durumu ilk fark ettiğimde hastane yönetimine ve ilgili birimlere bildirdiğimde işlem iptal edildi ancak bu kez de doğru sigorta şirketim üzerinden gerekli işlem yapılmadı ve süreç belirsiz bırakıldı.
Tüm bunlara rağmen 20 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta hesabım üzerinden aynı işlem ikinci kez tekrarlandı. İşlem, yapıldığı anda tarafımdan fark edildi ve Allianz poliçeme 11.663,83 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm.
Bu hatalı ve onaysız işlem üzerine itiraz etmek ve durumun düzeltilmesini sağlamak amacıyla Medicana Kadıköy Hastanesi’ni defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasta Hakları birimi ile görüşme taleplerim yanıtsız bırakıldı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve aramalarım cevapsız kaldı. Konuyu Allianz Sigorta’ya da ilettim; ancak bu işlemin hastane hasta hakları birimi tarafından düzeltilmesi gerektiği, kendilerinin bu aşamada müdahale edemeyeceği ifade edildi.
Hastanın açık rızası olmadan özel sağlık sigortası poliçesi üzerinden işlem yapılması ve tespit edilen bir hatanın ikinci kez tekrarlanmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulunamaması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle Medicana Kadıköy Hastanesi’nden, onayım dışında Allianz Sigorta üzerinden yapılan 11.663,83 TL tutarındaki hatalı işlemin acilen iptal edilmesini ve doğru sigorta poliçem üzerinden gerekli tüm düzenlemelerin eksiksiz ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
