Medicana Bursa Ürolojide Uzun Bekleme Ve Rapor Eksikliği

08.10.2026 tarihinde eşim F** G** İçin Medicana Sağlık Grubu Bursa hastanesinde üroloji bölümüne saat 09.45’e randevu aldık ve Doç. Dr. A. Ç.’nin muayenesine girdik. Eşimin gece boyunca uyuyamayacak kadar şiddetli ağrısı ve mide bulantısı vardı. Daha önce dahiliye muayenesinden geçtiğimizi, tetkiklerimizin yapıldığını ve dahiliye hekiminin bizi ürolojiye yönlendirdiğini belirttik. Bu muayene sonrasında tomografi istendi ve çekildi.

Radyoloji birimindeki tüm personele ve hasta kabuldeki çalışanlara ilgi ve nezaketleri için özellikle teşekkür etmek isteriz. Süreç boyunca bu birimlerde çalışan kişilerden memnun kaldık.

Yaşadığımız sorun, üroloji tarafındaki süreçle ilgilidir. Tomografi istenirken idrar tahlili aynı anda istenmedi, tomografi çekildikten sonra idrar tahlili için yaklaşık 1 saat daha bekledik. Tıbbi açıdan bir gerekçesi olabilir; ancak ağrısı ve bulantısı olan bir hasta için bu iki tetkikin birlikte istenmesi bekleme süresini kısaltabilirdi. İdrar sonucu çıktıktan sonra doktorun odasına üçüncü kez girdik. Taş benzeri bir bulgu olmadığı söylendi ve eşim mide bulantısı için başka bir branşa yönlendirildi. Üç girişin hiçbirinde muayene odasında 3 dakikayı geçtiğimizi düşünmüyorum.

Çıkarken, eşimin memur olduğunu belirterek 2 günlük rapor talep ettik. Raporun dışarıdaki çalışanlarca yazılacağı söylendi. Raporun doktorun e-rapor ekranından e-imza ile yazılması gerektiğini belirttiğimizde de yine dışarıdan yazılacağı ifade edildi. Bu sırada doktor yeni bir muayene hastasını aldı. Çalışanlar raporu yazmak için içeri girdiğinde, doktor raporun mevcut hastadan sonra yazılmasını söyledi.

İşlemimiz tamamlanmamışken sıradaki hastanın alınması ve rapor işleminin yeniden ertelenmesi, bekleme süremizi tamamen belirsiz hale getirdi. Sabah 09.45’ten 15.00’e kadar hastanede kaldık, ancak ağrısı ve bulantısı devam eden eşimle daha fazla bekleyemeyecek duruma gelerek rapor alamadan evimize dönmek zorunda kaldık. Sonrasında raporu dışarıdan, ilk başvurduğumuz dahiliye hekiminden almak zorunda kaldık.

Başlamış bir hasta işleminin, özellikle ağrılı ve şikayetleri devam eden bir hasta söz konusu iken rapor dahil tamamlanmadan başka hastaya geçilmesinin, hasta önceliğine ve hasta haklarına uygun olmadığını düşünüyoruz. Üroloji muayenesinde tetkiklerin birlikte planlanması ve başlayan sürecin rapor verilmesi de dahil olmak üzere bir bütün olarak tamamlanması, hem bekleme süremizi hem de yaşadığımız mağduriyeti önemli ölçüde azaltabilirdi. Bu şikayeti, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesi amacıyla paylaşıyoruz.