to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Akıllı Saat Çalışmadı İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
15 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Bilicra Connect-M akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün, saat şarj olmadı ve hiç açılmadı. Satın almanın ikinci günü yaşanan bu sorun nedeniyle ürünü 17.07.2025 tarihinde mağazaya götürdüm. Cihazı servise göndermeleri gerektiği söylendi ve ürün servise gönderildi. Servisten bana, cihazda sıvı teması olduğu gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirildi. Ancak, üründe kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmadı. Bunu hem servise hem de Media Markt yetkililerine ilettim. Servis, Media Markt ile görüşmemi; Media Markt ise firmanın kendisiyle iletişime geçmemi söyledi. Bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bulamadım.
Ürünün satın alındığı andan itibaren çalışmaması ve garanti kapsamında olmasına rağmen destek alamamam nedeniyle, ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Fatura No: HD12025000031027
Merhaba Aytül Y. “Yeni Alınan Akıllı Saat Çalışmadı İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aytül Y. 250812-046432 kayıt numaralı “Yeni Alınan Akıllı Saat Çalışmadı İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
