Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Vantilatör Kısa Sürede Arızalandı, Para İadem Reddedildi!

profile
09 Ağustos 2025 14:13
381

19.07.2025 tarihinde Balçova Media Markt mağazasından 1246684 fakır TVL90BS Kule Tipi Vantilatör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, dönme hareketi sırasında rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı.

Yaşadığım ilçenin, ürünü aldığım mağazaya uzak olması sebebiyle, ürünü ancak 02.08.2025 tarihinde satın aldığım mağazaya götürebildim. Bu esnada, koşulsuz şartsız ücret iadesi talep ettiğimi ve ürünün ayıplı mal olduğunu belirttim. Ancak talebim kabul edilmedi ve ürün, isteğim ve rızam dışında incelemeye gönderildi.

08.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, arızanın giderildiği ve ürünü teslim alabileceğim bilgisi iletildi. Böylece iade talebim reddedilmiş oldu. Oysa ki, yalnızca bir hafta kullanabildiğim ve 6000 TL gibi yüksek bir bedel ödediğim bu ürün, uzun yıllar sağlık ve güven içinde kullanabileceğim bir cihaz olmadığını kısa sürede göstermiştir.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarması ve sonrasında aceleyle tamir edilerek tarafıma gönderilmesi kabul edilemezdir. Para iade talebim reddedildiği için bu süre zarfında yeni bir vantilatör alamadım ve İzmir’in sıcak yaz günlerinde ciddi mağduriyet yaşadım. Tabiri caizse “paramla rezil oldum.”

Ürüne olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Tamir edilmiş bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Media Markt firmasından ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Can Ş. “Yeni Aldığım Vantilatör Kısa Sürede Arızalandı, Para İadem Reddedildi!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Can
Can
19 Ağustos 2025 19:51

Hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve ürün ücreti iade talebim tamamen göz ardı edildi. Haftalardır mağdurum. Herkese de asla Media Markt'tan alışveriş yapmaması için tembihliyorum.

23 Ağustos 2025 13:00

Merhaba Can Ş. 250817-003906 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yeni Aldığım Vantilatör Kısa Sürede Arızalandı, Para İadem Reddedildi!” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Can
Can
23 Ağustos 2025 13:12

Hiçbir yetkili kişi veya kurum tarafından aranmadım. Süreç zaten Tüketici Hakları Mahkemesinde devam ediyor. Para iade talebim de hala geçerlidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 15:28
179
4
Akın sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 18:52
950
"Teşekkürler"
Garanti Sürecinde Onarılmayan Ürün Ve Güven Sarsıcı Hizmet
Garanti Sürecinde Onarılmayan Ürün Ve Güven Sarsıcı Hizmet

profile
13 Temmuz 2024 20:43
480
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 14:13
694
Satın Aldığım Vantilatörün Gürültü Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
26 Ağustos 2025 10:02
247
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri