Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Uyumsuz Ürün Satışı Mağduriyeti

profile
21 Temmuz 2025 12:23
709

Media Markt Ankara Atlantis mağazasından 09.11.2024 tarihinde bir arkadaşımızın çocuğuna hediye edilmek üzere iki ürün satın aldık:

1) Huawei Matepad 11. Android Tablet
2) Huawei M-Pencil Tablet Kalemi (3. Nesil)

Bize denilen şey, bu ikisinin uyumlu olduğu idi. Bu ikisini paket halinde arkadaşımızın çocuğuna hediye ettik. Çocuk ve ailesi hediyeyi LGS sınavı hediyesi olarak planlıyorlar ve sınav gününe kadar da ürünleri açmıyorlar. Açıp kullanmaya başladıklarında da kalemin tablet ile uyumsuzluğunu fark ediyorlar. Utana sıkıla durumu bize bildiriyorlar. Biz de durumu öğrenmek için ürünleri satın aldığımız yere gidiyoruz ve öğreniyoruz ki bu iki ürün birbirleriyle uyumsuz imiş. Bize 2. Nesil bir tablet kalemi gerekiyormuş.

İade yahut değişim ile ilgili sürecinin geçtiğinin farkındayız. Bir işlem yapılamıyor. Olmasını anlayabiliyoruz. Fakat her şeye rağmen bir mağaza çalışanının iş bilmezliği sebebiyle uğradığımız bir zarar söz konusu. Bu zararın giderilmesine yönelik bir işlem mümkünse bunun gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Teşekkür ederiz.

21 Temmuz 2025 12:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Sezgin Ç. “Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Uyumsuz Ürün Satışı Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

23 Temmuz 2025 13:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 15:51
649
Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İade Sorunu: Uyumlu Kalem Talebi
Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İade Sorunu: Uyumlu Kalem Talebi
1
Belinay sonuçtan hiç memnun değil

Uyumsuz Apple Pencil Satışı Sonrası İade Ve Değişim Sorunu

profile
21 Eylül 2025 20:12
422
3
Uğur sonucu yetersiz buldu

profile
21 Kasım 2024 17:50
2.091
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2023 03:59
461
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Mağazasından Satın Aldığım Ayıplı Tabletin Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
07 Ağustos 2025 18:39
487
media-markt-magazasindan-satin-aldigim-ayipli-tabletin-degisim-surecinde-yasadigim-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri