Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Web Fiyatından Yüksek Bedelle Satış Ve Yanıltıcı Kampanya Açıklaması

profile
26 Ekim 2025 01:34
495

Marmara Park Media Markt mağazasından Apple iPhone 15 Plus 128 GB Siyah (MU0Y3TU/A) model telefonu 64.000 TL fiyatla peşin olarak satın aldım. Aynı ürün, Media Markt’ın kendi uygulamasında ve internet sitesinde o tarihten bu yana “Web’e Özel” olarak 58.999 TL fiyatla kesintisiz şekilde listelenmeye devam etmektedir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine iki kez başvurmama rağmen “kampanya bitmiştir” şeklinde otomatik ve gerçeği yansıtmayan yanıtlar aldım. Fiyat 6 aydır değişmediği halde “kampanya bitti” açıklaması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir.

Media Markt Club üyesi olarak müşteri memnuniyeti kapsamında hediye çeki tanımlanmasını rica ediyorum. Ekran görüntüleri, yazışmalar ve faturam elimdedir.

Ad Soyad: Ahmet N**
Mağaza: Marmara Park
Ürün: iPhone 15 Plus 128 GB Siyah (MU0Y3TU/A)
Alış Tarihi: 12.04.2025
Ödenen Tutar: 64.000 TL
Web Fiyatı: 58.999 TL (halen aynı)

web-fiyatindan-yuksek-bedelle-satis-ve-yaniltici-kampanya-aciklamasi-1.jpg
26 Ekim 2025 08:48 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Ahmet N. “Web Fiyatından Yüksek Bedelle Satış Ve Yanıltıcı Kampanya Açıklaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

26 Ekim 2025 13:46
Ahmet
Ahmet
26 Ekim 2025 13:50

Bugün Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüm. Konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “mağaza fiyatı ile internet fiyatı farklı olabilir” cevabı tekrarlandı. Oysa aynı ürün (iPhone 15 Plus 128 GB MU0Y3TU/A) 6 aydır web sitesinde 58.999 TL fiyatla listelenmeye devam etmektedir. Müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir adım atılmaması nedeniyle, belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm. Saygılarımla, Ahmet Nar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ömür sonuçtan memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 10:49
680
Gece İndirimiyle Aldığım İphone Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim
Gece İndirimiyle Aldığım İphone Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim
Gece İndirimiyle Aldığım İphone Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2024 10:49
1.480
Media Markt Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Telefon Siparişi İptali Ve Puan Kaybı Sorunu

profile
22 Ocak 2025 11:35
1.902
İndirimli Telefon Siparişi İptali Ve Puan Kaybı Sorunu
İndirimli Telefon Siparişi İptali Ve Puan Kaybı Sorunu
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2025 09:45
961

profile
13 Kasım 2024 12:16
931
Yanlış Fiyatlandırma Ve Hediye Kartı Sorunu
Yanlış Fiyatlandırma Ve Hediye Kartı Sorunu
Yanlış Fiyatlandırma Ve Hediye Kartı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri