to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden, satıcısı Media Markt olan buzdolabını 8 Kasım'da aldım, halen teslimi gerçekleşmedi. Hepsiburada'yı aradım, dolabın teslim edildiğini belirtiyorlar ama kime ve hangi evrakla teslim edildiğini bilmiyorlar. Media Markt ise kendi araçları ile teslim ettiklerini söylüyor, fakat onlarda da evrak yok; kime teslim ettiklerini bilmiyorlar. Buzdolabı yok, para iadesi yapmıyorlar. Arıyorum, 'Size döneceğiz.' diyorlar ama kimse dönmüyor.
12 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden buzdolabı siparişi verdim. 17 Kasımda adresime geldi ancak merdivenlerden çıkmadığı ve evime ulaştırılamadığı için aynı nakliye firması teslim etmeden geri götürdü. Aynı gün içerisinde iade işlemlerini başlattık. Ancak 4 Aralık tarihi itibari...
Media Markt'ın Hepsiburada mağazasından satın aldığım dolabı hatalı ürün ölçüleri nedeniyle kargo aşamasında iptal ettim. Kargocu da sağ olsun hemen ürünü Media Markt depoya iade etti fakat Media Markt ürünü 3 haftadır kargoda gösteriyor. Aslında ürün Media Markt depoya teslim edildi ama para iadesi...
1 ay önce Media Markt Türkiye'den online olarak aldığım buzdolabını istediniz adrese teslim edemiyoruz diyerek iade ettim ve iade sonrası 3 iş günü içinde ürünün parasının geri bankama gönderileceğine dair mail yolladılar. Bugün 6. gün, ne parasını yolladılar ne de bir bilgi verdiler.
Yorumlar