Teslim Edilmediği Gösterilen Çamaşır Makineleri İçin 140 Bin TL İadesi Talebi

Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan 7 adet Grundig marka çamaşır makinesini toplam yaklaşık 140.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi, teslim edilmemiş ürünler hâlâ Trendyol ekranında teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Yaklaşık 30–40 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca aramama rağmen doğru düzgün muhatap bulamadım. Her seferinde 5 iş günü içinde çözüleceği söylenmesine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi, ne ürünler gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Trendyol da Media Markt da bu süreçte beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşananlardan sonra artık üründen de soğudum, ürünleri kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 140.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.