Media Markt Sıfır Alınan Telefonda IMEI Kayıtsız Çıktı, Mağduriyet Yaşadım

Oktay · 2025-10-03T16:08:31+03:00

Mark Antalya Media Markt mağazasından Oppo Reno 11fs marka telefonu 15.000 TL'ye kredi kartı ile satın aldım ve ayrıca 5.500 TL karşılığında kasko yaptırdım. Ağustos ayında cihazımda arıza meydana geldiği için telefonu kaskoya verdim. Yaklaşık 1 ay sonra cihazım bana teslim edildi. Ancak bu sefer de BTK'dan "X numaralı IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satın aldığınız yere başvurunuz." şeklinde bir SMS aldım. Sıfır olarak aldığım bir telefonda böyle bir IMEI sorunu yaşamak beni şaşırttı ve mağdur etti. Telefonum şu an kullanıma açık olsa da, ileride kapanmasından endişe ediyorum. Cihazın neden bu şekilde kayıt dışı göründüğünü ve tarafıma neden böyle bir SMS geldiğini açıklamanızı ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Oktay S. “Sıfır Alınan Telefonda IMEI Kayıtsız Çıktı, Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Oktay S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251006-011993 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Oktay S. 251006-011993 kayıt numaralı “Sıfır Alınan Telefonda IMEI Kayıtsız Çıktı, Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Oktay

Şikayet çözüme ulaştı teşekkürler