to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde L***** Ö****** Media Markt mağazasından sıfır kutu olarak satın aldığım MSI marka monitörün kutusunun içinden şarj adaptörü çıkmadı. Ürünü açtığım anda adaptörün olmadığını fark ettim ve sıfır ürün olmasına rağmen temel bir parçasının eksik olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Satış yapılırken kutu mağazada açılmadı; ancak ne satış esnasında ne de sonrasında, kutu açılmadığı takdirde içinden eksik ya da hasarlı ürün çıkarsa sorumluluk kabul etmeyeceklerine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, sonradan mağaza ve müşteri hizmetleri sorumluluk kabul etmediklerini ve hatta adaptörün çöpe atılmış olabileceğini söyleyerek konuyu tamamen benim sorumluluğummuş gibi göstermeye çalıştı.
Önce Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, ardından mağazaya bizzat gittim; ancak her iki taraftan da “yapılacak bir şey yok” şeklinde olumsuz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Sıfır olarak satılan bir ürünün kutu içeriğinin tam olmasını beklemek ve olası eksiklikler için satış aşamasında açıkça bilgilendirilmek en doğal tüketici hakkıdır.
Eksik olan şarj adaptörünün tarafıma temin edilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetlerinin bu konudaki ilgisiz, bilgilendirme yapmayan ve çözümsüz yaklaşımının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
28.04.2025’te Media Markt’tan 21.500 TL’ye Arnica marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü 07.05.2025’e kadar hiç açmadık, bu tarihte ilk kez şarja taktık ve sadece 20-30 saniye çalıştı. Çekim gücü de çok zayıftı. Hemen Mall of Media Markt’a götürüp iade talep ettik. İade işlemi yapılmadı, ürün servise gön...
Media Markt Sanayi Mahallesi Levent Şubesi’nden bilgisayarım için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü alırken bilgisayarımı yanımda götürdüm, marka ve seri bilgilerini bizzat söyledim. Orada görevli personel, “Bu ürün sizin bilgisayarınıza uyumlu” diyerek bana bir şarj aleti verdi. Ürünü bu bilgiye gü...
24.03.2025 tarihinde Edremit Media Markt mağazasından bir şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gidip telefonumda denediğimde, cihazla uyumlu olmadığını fark ettim ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün, yani 25.03.2025 tarihinde ürünü orijinal ambalajı ve fişiyle birlikte mağa...
22 Nisan 2023 günü Media Markt Levent şubesinden bir monitör satın aldım. Kutusu hiç açılmayan bir ürün diye hiç kontrol etmeden (maalesef güvenerek) direk aldım. Ürünü getirip denediğimde gerek dısplay porttan gerekte HDMI dan denediğimde hiçbir şekilde görüntü alamadım. PC'mi HDMI ile TV 'ye bağla...
03.07.2025 tarihinde Media Markt mağazasından bir adet Samsung telefon, kılıf, ekran koruyucu ve şarj adaptörü aldım. Aldığım adaptör arızalı çıktı; ilk başta 1-2 dakika bekledikten sonra şarj etmeye başladı, ardından tamamen şarj etmemeye başladı. 28.07.2025 tarihinde, şarj adaptörünün arızalı olma...
Yorumlar