Media Markt’tan Siparişim Kargo İptal Edildi Ve İletişim Kurulamıyor

Media Markt’tan satın aldığım kulaklık için 05.02.2026 tarihinde “kargoya verildi” mesajı aldım; ancak ürün hala elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde siparişin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 299380555, teslimat adresim İstanbul Pendik olarak kayıtlıdır. Yaşanan bu durum sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. E-posta gönderdim, herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca sitenizdeki canlı müşteri temsilcisine yazmayı denedim, ancak oradan da bağlantı kurulamadı ve sorunum çözülemedi.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi, kargoda iptal gözükmesi ve buna rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle, siparişime ait tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.