Yanlış Tarih Bilgisi Ve Bildirimsizlik Nedeniyle Uçuşu Kaçıran Yolcuların Bilet İadesi Talebi

24 Ağustos 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için ajet’ten PNR numarası 4MEM3N olan, K**** D*****, Y**** E** D***** ve D**** O**** adına toplam üç adet bilet aldık. Uçuşumuz sistemde 24 Ağustos Pazartesi günü saat 12.30 olarak görünüyordu, bu nedenle biz de pazartesi günü havalimanına gittik. Ancak sonradan pazar günü gitmemiz gerektiği, yani uçuşu kaçırmış olduğumuz söylendi.

Uçuş saatinde ya da uçağı kaçırdığımıza dair ajet tarafından tek bir SMS, e‑posta veya bilgilendirme mesajı almadık. Eğer tarafımıza zamanında açık ve net bir bilgilendirme yapılsaydı, bu mağduriyeti yaşamamış olacaktık. Herhangi bir uyarı, hatırlatma veya “uçağı kaçırdınız” bildirimi olmadan, üç biletimizin birden yanmış sayılması bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için yanan üç biletimizde bilet değişim hakkı tanınmasını veya mümkün değilse üç bilet bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Uçuş bilgilerimizi ve biniş kartlarımızı kanıt olarak ekliyorum, konunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.