HGS Sorgulama Hatası Nedeniyle Çekilen 200 TL’nin Hemen İadesi

16 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden HGS km sorgulaması yaptım, ancak işlem sırasında uygulama hata verdi ve sorgu sonucu hiç çıkmadı. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımdan MoneyPay ODE/Epttavm açıklamasıyla 200 TL tutarında ödeme çekildi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, bana tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Ardından tekrar aradığımda e‑posta göndermem istendi, istenilen şekilde mailimi ve banka hesap hareketi dökümümü de gönderdim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Ücret tahsil edilmesine rağmen hizmeti hiç alamadım.

Hizmeti alamadığım bu işlem için çekilen 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.