Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgenin Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

26 Mayıs 23:14
431

20 Kasım 2022 tarihinde Media Markt tan mi mop Pro akıllı robot süpürge aldım uzatılmış garanti ek ücretle. Batarya değişim garantisi var denilip ısrarla ek garanti almamızı önermişti satış danışmanı. Cihaz 29 ay sonra arızalandı herhangi bir komut almıyor. Şikayetiyle Media Markt a teslim edildi. 15 gün sonra herhangi bir işlem yapılmadan hata onarılmadan ürün teslim edildi. Media Markt ürünü kendilerinden almama rağmen muhatap biz değil sigorta şirketi vs diye laf kalabalığı yapıp müşterisini yüz üstü bırakmış oldu. Ürünün misliyle değişimi sağlanmaması durumunda her türlü yasal hakkımı kullanacağımı beyan eder mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 22:40

Ürün uzatılmış garanti olmasına rağmen batarya garantiye girmez vs gibi açıklama ile mağdur edildim. Ürün satılırken bir batarya değişimi hakkımın olduğu söylenmiş ve ek garanti bedeli ödenmiştir. Media Markt in müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermiş oldu. İş satana kadarmış maalesef

27 Mayıs 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Mert K. “Media Markt'tan Alınan Robot Süpürgenin Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

27 Mayıs 18:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

04 Ağustos 2023 10:26
861
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

03 Temmuz 2024 12:18
772
Media Markt Garanti Süresi İçinde Ürünü Perte Çıkarıp, 1.5 Yıl Önceki Parayı İade
1
Efekaya sonuçtan hiç memnun değil

03 Aralık 2024 22:45
423

02 Aralık 2024 12:50
725
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

14 Şubat 2024 00:31
334
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri