to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Oppo A5'in Kullanılmış Çıkması Mağduriyet Yarattı
15.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Oppo a5 model cep telefonu satın aldım. Ürünü mağazada satış personeli açtı ve ekran koruyucu satmayı teklif etti, ancak kabul etmedim. Eve gittiğimde ise telefonda zaten bir ekran koruyucu olduğunu fark ettim. Başta önemsemedim, fakat telefonu kullanmaya başladığımda pil ömrünün maksimum 8 saat sürdüğünü gördüm ve bana kullanılmış bir ürün satıldığına emin oldum.
Ayrıca, Oppo a5 modelinin kutusunda ekran koruyucu da bulunmuyordu. Ürünü aldıktan sonra mağazayla iletişime geçtim ve sadece şikayet talebi oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve 14.499 TL ödeme yaptığımı da belirtmek isterim.
Kullanılmış ürün satıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba Meryem A. “Media Markt'tan Aldığım Oppo A5'in Kullanılmış Çıkması Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Meryem A. 250927-021378 kayıt numaralı “Media Markt'tan Aldığım Oppo A5'in Kullanılmış Çıkması Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Müşteri hizmetlerinden 2/3 defa arandım, fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arayıp aynı şeyi tekrar tekrar sordular tekrar anlattım sonuç yok. Çözüm yok
