Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Oppo A5'in Kullanılmış Çıkması Mağduriyet Yarattı

27 Eylül 16:41
684

15.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Oppo a5 model cep telefonu satın aldım. Ürünü mağazada satış personeli açtı ve ekran koruyucu satmayı teklif etti, ancak kabul etmedim. Eve gittiğimde ise telefonda zaten bir ekran koruyucu olduğunu fark ettim. Başta önemsemedim, fakat telefonu kullanmaya başladığımda pil ömrünün maksimum 8 saat sürdüğünü gördüm ve bana kullanılmış bir ürün satıldığına emin oldum.

Ayrıca, Oppo a5 modelinin kutusunda ekran koruyucu da bulunmuyordu. Ürünü aldıktan sonra mağazayla iletişime geçtim ve sadece şikayet talebi oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve 14.499 TL ödeme yaptığımı da belirtmek isterim.

Kullanılmış ürün satıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

27 Eylül 16:59 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba Meryem A. “Media Markt'tan Aldığım Oppo A5'in Kullanılmış Çıkması Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

29 Eylül 16:02
Meryem
02 Ekim 17:40

Müşteri hizmetlerinden 2/3 defa arandım, fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arayıp aynı şeyi tekrar tekrar sordular tekrar anlattım sonuç yok. Çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Kaliteli Diye Satılan Ekran Koruyucu Bir Haftada Kırıldı!

Yasemin
31 Ağustos 15:43
870
Media Markt'tan Alınan Kaliteli Diye Satılan Ekran Koruyucu Bir Haftada Kırıldı!
1
Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Danışma Ücreti Ve İade Talebim

Yadigar
30 Temmuz 10:49
675

Media Markt Garanti Sürecinde Gecikme Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Begüm
17 Eylül 14:59
504

Garanti Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Deniz
12 Eylül 10:03
423

Satışta Verilen Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Doğan
27 Ağustos 22:15
390
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri