Media Markt’ta Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Renk Farkı

Bugün saat 10.30 civarında Media Markt Ankara Panora şubesinde Everest marka bir mouse alırken raf ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Ürünler numaralandırılmıştı ve 33 numaralı ürünün etiketinde 397 TL yazıyordu. 33 numaralı bölümde beyaz renk mouse bulunuyordu ve bu nedenle etikette görünen 397 TL fiyatının bu ürün için geçerli olduğunu düşündüm.

Kasaya gittiğimde ise bu ürün için 649 TL fiyat çıkarıldı. Durumu sorduğumda indirimin sadece lacivert renk için geçerli olduğu, beyaz renge uygulanmadığı söylendi. Beyaz rengin fiyatının nerede yazdığını sorduğumda ise herhangi bir yerde yazmadığını, sadece lacivert renk için indirim olduğunu belirttiler. Ayrıca ellerinde lacivert renk ürün de olmadığı halde, 33 numaralı ürün için raf etiketinde indirimli fiyat gösterilmeye devam ediliyordu.

Bu uygulamanın müşteriyi açıkça yanılttığını düşünüyorum. Ellerinde olmayan bir rengin indirimini etikette öne çıkarıp, rafta bulunan beyaz ürünü aynı numara altında sergilemeleri yanıltıcı bir fiyatlandırma algısı yaratıyor. Bu durumun düzeltilmesini, müşteriyi yanıltan etiketlerin düzenlenmesini ve böyle bir durumda etiket fiyatı geçerli değilse kasada indirim uygulanmasını talep ediyorum.