Media Markt'ta Dyson Cyclone V10 Tamir Süresi Aşılması Ve Geri Getirilememesi Nedeniyle Yetersiz 8.900 TL Çek Teklifi

Media Markt turkey ticaret limited şti. Ümraniye Tepeüstü mağazasından 23.08.2022 tarihinde Dyson cyclone v10 absolute, yanında cihazı koruma garantisi kapsamında 3 yıl ek garanti yılı 2.299 TL vererek satın aldım.
12.08.2026 tarihinde tetiğe basıldığında çalışmama durumundan dolayı yapılması için Media Markt Tepeüstünde (Dosya no: 18558975) teslim ettim. 21 iş günü denmesine rağmen hala ürünü almadım.
T001-77542-R-C Değerli müşterimiz, ürününüzün işlemleri tamamlanmıştır. Ürününüz servise gönderilirken tarafınıza verilen Media Markt formunu yanınızda getirmenizi rica ederiz. birden fazla gelen mesaja istinaden Maltepe'de ikamet ediyorum Ümraniye Tepeüstü Media Markt gidiyorum ürün orada olmadığını, ürünün anlaştıkları sigorta şirketine gönderdikleri, ürünün mağazada olmadığını tarafıma pert bedeli çıkardığını size 8.900 TL hediye çeki vereceklerini ilettiler. Ürünü neden yapmadıklarını sorduğumda bunu biz göremiyoruz maliyeti yüksek olabilir belki başka sorun olabilir denildi. Sormalarını istedim mail atıldığını dönüş olduğunda size haber vereceğiz denildi. Müşteri hizmetlerini aradım maile cevap gelmedi denildi. Devamında ürünü yapılmadan tarafıma ulaştırılmasını istedim hala ses seda yok. Uzun zaman oldu ürünüm ortada yok başına ne iş geldiği kimse tarafından söylenmiyor.
Günümüz ekonomik koşullarında teklif edilen bu çek tutarı ile aynı ürünü veya muadilini satın almam imkansızdır. Azami tamir süresinin aşılması ve ürünün tamir edilmemesi nedeniyle mülkiyet hakkım ve tüketici haklarım ihlal edilmiştir.
Sonuç ve istem: Yukarıda arz ve izah edilen haklı nedenlerle; yasal tamir süresi geçmiş olan ve tamirinden imtina edilen "Dyson Cyclone v10 Absolute" ürünümün 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca güncel yenisi ile değişmesine, bu mümkün olmadığı takdirde ürünün güncel piyasa satış değerinin tarafıma nakden ödenmesine karar verilmesini saygılarımla talep ederim.