to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım kahve makinesi 04.05.2026 tarihinde tarafıma arızalı/ayıplı şekilde teslim edildi. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ettiğimde benden kargo hasar tutanağı istenildi. Ancak kargo firması, ürün ambalajının dış kısmında görünür bir hasar olmadığı gerekçesiyle tutanak düzenlemeyi reddetti. Dış ambalajda hasar olmaması, ürünün iç kısmında hasar veya arıza olmadığı anlamına gelmemesine rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmıyor.
Media Markt müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak benden kargo hasar tutanağı talep edildi, fakat kargo şirketi de paket üzerinde hasar olmadığı için tutanak tutmayı reddetti. Bu nedenle iki firma arasında sıkışmış durumdayım ve yasal iade/değişim hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.
Sipariş/fatura numaram 310013047’dir. Arızalı/ayıplı şekilde teslim edilen ürünüm için hiçbir ek şart koşulmadan iade ya da değişim işlemlerimin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Grundig marka Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde koliyi açtığım anda cezvenin sapının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mail adresi verildi ve ürünün kırık olan kısmının fotoğrafını...
27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online den sipariş etmiş olduğum Philips EP5547/90 kahve makinesi 03.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü açıp kurulumunu yaparken su haznesinin alt tarafında çatlak olduğunu ve cihazı sağa sola çevirince cihazın içinden parça sesi geldiğini...
26.11.2025 tarihinde Media Markt Sanal Mağaza’dan çay makinesi siparişi verdim. Kargo yaklaşık 1 haftada elime ulaştı ve ürünler iki ayrı kutu halinde gönderildi. İlk kutudaki üründe sorun yoktu, ikinci kutuyu açtığımda ise çay makinesinin demliğinin çatlak olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade iç...
9/02/2025 tarihinde Media Markt adlı firmadan internet üzerinden bir tost makinesi satın aldım. Ürün 12/02/2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edilmiştir. Kargo paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu b...
Yorumlar