to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'dan Aldığım Electrolux Marka Süpürge Arızası
2019 yılında Media Markt'dan Electrolux marka elektrikli süpürge aldım ve ilave sigorta yaptırdım. 27 Ağustos 2023 tarihinde sesinde boğukluk ve kendi kendine kapatma arızası oldu. İlave sigortanın devam ettiğinden 28 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt müşteri temsilcisini arayarak 12961044386 dosya numaralı ihbar kaydı oluşturuldu. Ertesi gün Ankara optimumda bulunan Media Markt mağazasına teslim ettim. Süpürgenin ekonomik ve sağlıklı onarımı mümkün olmadığından dolayı pert kararı verilerek şaka gibi 400 Türk lirası Hediye Çeki verildi. Karara itiraz ederek onarım yapılmasını mümkün değilse muadili ile değiştirilmesini talep ettim. Fakat bu talebimede olumsuz sonuç çıkartıldı. 2019 yılı fiyatı ile 2023 yılı fiyatının arasında tabiri caiz ise uçurumlar var. Bu durumda ilave yapılan sigortanın bir hükmünün olmadığını, müşteri memnuniyetine hiç özen gösterilmediğini gördüm. Bu hususta derhal mağduriyetliğimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetlik yaşadığımı Tüketici Hakları'na ve CİMER'e bildirerek şikayetçi olacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olunmadı. Hep aynı şeyle söyleniyor. Hiç tavsiye etmiyorum mağdur olursunuz.
