to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yan Ürün Kampanyasında Yanıltıcı Fiyat Bilgisi
21 Nisan 2026 Salı günü Trabzon Forum Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sırasında yan ürün kampanyası kapsamında bana sunulan teklif nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Kılıf, kırılmaz cam, powerbank ve 20w şarj başlığı için toplamda 4.600 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Ödemeyi faizsiz banka kredisiyle gerçekleştirdim ve işlemime ait faturada zp42026000017377 numarası bulunmaktadır.
Mağazada bana powerbankin fiyatının 2.800 TL civarında olduğu söylendi. Ancak daha sonra incelediğimde aynı veya benzer özelliklerdeki powerbanklerin Media Markt bünyesi dışında farklı sitelerde 600–800 TL aralığında satıldığını gördüm. Bu fiyat farkını görünce, sunulan teklif ile ciddi şekilde yanıltıldığımı ve bu paketin resmen fahiş bir fiyatla satıldığını anladım.
Bu yan ürün kampanyalarıyla müşterilerin bu şekilde yüksek bedellere yönlendirilmesini doğru bulmuyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum. İlgili alışveriş için yan ürünlere ödediğim tutarın gözden geçirilmesini, varsa haksız bir fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve gerekirse iade veya makul bir fiyat düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Mayıs ayında Trabzon Forum Media Markt mağazasından telefon alırken, yanında ekran koruyucu, telefon kılıfı, şarj aleti ve powerbank ürünlerini de çalışanların yönlendirmesiyle satın aldım. Bu ürünler için toplam 4.680 TL ödemeyi banka kredisi kullanarak yaptım.
Daha sonra aynı veya benzer ürünlerin fiyatlarını başka firmalarda ve internet sitelerinde karşılaştırdığımda, Media Markt’tan aldığım yan ürünlerin piyasaya göre oldukça yüksek fiyata satıldığını fark ettim. Bu durum hem kendimi kandırılmış hissetmeme hem de mağazaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Media Markt’ın, Trabzon Forum mağazasından almış olduğum ekran koruyucu, kılıf, şarj aleti ve powerbank ürünlerini geri almasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Media Markt tarafından arandım ürünleri açmadıysanız getirin dediler ama kırılmaz cam filmi telefona takılmış kılıf takılmış şarj aleti normal olarak kullanılmış powerbank sağlam olup olmadığını kontrol etmek için açılmış olduğundan dolayı bir çözüm üretemiyorlarmış çünkü bu iyi bir firsat onlar için Fiyatlarla ilgilide fiyat politikamız böyle müşteriye sunarız kabul ederse alır piyasadaki fiyatlar bizi ilgilendirmez diye bir açıklama yaptılar yani anladığım şu müşteri onlar için tek seferlik ikinci gelir gelmez bir önemi yok almayacağım aldırmayacağım!
