to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt tarafıma hala devam edecek şekilde alenen suç işlemektedir.
16 Ağustos 2024 günü verdiğim 226740923 numaralı siparişim ile Media Markt üzerinden kahve makinesini sipariş ettim. 19 Ağustos 2024 günü ürün elime ulaştı. Kargo dış kutusunda herhangi bir sorun olmamakla birlikte ürünü açtığımda ürünün orijinal kutusu hasar almış durumdaydı. Ürünü orijinal kutusundan çıkardığımda ürünün tüm koruyucu jelatinlerinin söküldüğünü ve kırık dökük bir halde paketlenerek tarafıma gönderildiğini fark ettim.
Ürünü teslim alır almaz fotoğraf ve videoları ile birlikte Media Markt müşteri hizmetlerine hem telefon hem mail aracılığı ile ulaştım. Her seferinde gereken işlemlerin yapılacağını söyleyip tüm iletişim yollarında beni oyaladılar. Bugün itibari ile bozuk halde gönderdikleri ürünü kabul etmeyeceklerini beyan ettiler. Ürünü bu halde teslim almama rağmen ürünümün sipariş sayfasında hala ürün hazırlanıyor statüsünde görünüyor, bunu yapmalarının sebebi de ürün için iade kodu oluşturmamı engellemek.
Tarafıma gönderdiği ürünün durumu, kusurlu ve kullanılmış olarak gönderdikleri ürün için iade kabul etmemeleri, ve siparişlerim sayfasında ürünümün statüsünü "siparişiniz hazırlanıyor" olarak yanlış halde bırakmaları sebebiyle Media Markt'a karşı hukuki yollarla hakkımı arayacak ve tazminat talebinde.
Merhaba Gökhan S. “Media Markt Tarafıma Alenen Suç İşlemektedir” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gökhan S. 240827-052220 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Tarafıma Alenen Suç İşlemektedir” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Geçtiğimiz günlerde Media Markt internet sitesi üzerinden 255874633 sipariş numarasıyla Philips EP5547/90 modeli kahve makinesi sipariş ettim ürün 26.03.2025 günü elime akşam saatlerine yakın ulaştı. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ancak daha önce açıldığı üzerindeki yırtık banttan belliydi. 27.03.2...
16.11.2024 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden aldığım espresso makinesi, 19.11.2024 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kargonun ambalaj durumu ve etrafı sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımızda, ürünün çerçevesindeki tırnakların çıkık olduğunu ve içinden ufak ufak plastik parçaların dökül...
Yorumlar