to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesinden Aralık ayında bir süpürge makinesi siparişi verdim. Ancak açıklama kısmına “süpürge makinesi” yazmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve o günden beri yaklaşık 3 aydır ne ürünü alabildim ne de yaptığım ödemenin iadesi yapıldı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı cevaplar verildi ve kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. E-posta yoluyla da durumu anlattım, fakat her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ben, iptal edilen bu sipariş için ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üç aydır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden, 05.10.2023 tarihinde 35147292 sipariş numarası ile süpürge satın aldım. Daha sonra ürünü yanlış aldığımı fark ederek siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesi üzerinde siparişim görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin 3-4 gün sonra ...
Media Markt üzerinden kredi kartı ile satın aldığım telefon siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Üstelik bu durumu ne bir e-posta ne de bir SMS ile değil, tamamen tesadüfen kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ediyorum! Böylesine büyük bir markanın müşteri...
13.06.2025 tarihinde Media Markt’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma dönüş yapılmadan bekletildim. 10 günün sonunda, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 15:37’de Media Markt web sitesi üzerinden 1 adet robot süpürge için 293463477 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir süre sonra “kargoya verildi” statüsüne geçmişken, daha sonra aniden “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
29.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Roboroc qrev0 curv5A1 robot süpürge siparişi verdim. Siparişim 294220000 numarasıyla onaylandı ve ürün bedeli hesabımdan çekildi. Her şey normal ilerlerken, 31.12.2025 tarihinde mesai bitiminden sonra bilgim ve rızam dışında siparişimin ipta...
Yorumlar