Media Markt Prokudent Med 3 Diş Fırçasının Kısa Sürede Batarya Bitmesi ve Değişim İmkansızlığı

Prokudent markalı prokudent med 3 model döner başlıklı şarjlı diş fırçasını yalnızca yaklaşık 1 yıl kadar kullanabildim, sonrasında batarya tamamen şarj almamaya başladı. Üründen genel olarak memnunken bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi ve cihazın kullanılamaz hale gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık iki yıldır bu soruna çözüm arıyorum, ürünü de hem pahalı olduğu hem de atmak istemediğim için evde bekletiyorum. Güncel piyasa koşullarında benzer ürünlerin 5.000 TL ile 7.000 TL arasında satıldığını görüyorum ve bu seviyedeki bir ürünün bu kadar kısa sürede batarya yüzünden çöp olmasını kabul edemiyorum.

Batarya değişimi için bir batarya değişim teknik servisine götürdüğümde, cihazın açılamadığını, onların dahi açamadığı bir cihazı kimsenin açamayacağını söylediler. Yani batarya değişimi teknik olarak mümkün değil denilerek cihaz fiilen kullanılamaz hale bırakılmış oldu. Bu durumun tasarımsal bir sorun olduğunu ve ürün ömrü bittiğinde kullanıcıya hiçbir çözüm yolu bırakmadığını düşünüyorum.

Ürünü tam olarak nereden aldığımı hatırlamasam da Media Markt’tan almış olma ihtimalim yüksek. Fakat elimde net bir fatura tarihi ya da satın alma kanıtı kalmamış olabilir. Yine de bu ürünün batarya kaynaklı arızasında kullanıcıya onarılabilirlik ve makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse batarya değişiminin sağlanmasını, bu mümkün değilse benzer seviyede bir ürünle değişim ya da kaybımı telafi edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Kısacası, kısa sürede bataryası biten ve sonrasında bataryası değiştirilemediği için kullanılamaz hale gelen prokudent med 3 model diş fırçam için markanın sorumluluk almasını, onarılabilirlik veya değişim konusunda tarafıma tatmin edici bir çözüm sunmasını istiyorum.