Media Markt Mağazasında Taahhüt Edilen McAfee Hediyesi Sistem Hatası Nedeniyle Tanımlanamadı

28.11.2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasından Asus VivoBook s14/16 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı alırken yanında 1 yıllık ücretsiz Mcafee güvenlik yazılımı hediyesi olduğu özellikle belirtildi.

Ancak mağazada, kendi sistemlerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle Mcafee hediyesini tanımlayamadıklarını söylediler. Sistemsel sorun giderildiğinde bilgisayarı kurulum için tekrar getirebileceğimi teklif etmeme rağmen, bunun sonradan yapılamayacağını, yani hediyenin daha sonra tanımlanamayacağını ifade ettiler. O günden bu yana Mcafee hediyesini hiç kullanamadım.

Mağazanın kendi sistemsel aksaklığından kaynaklanan bu durum nedeniyle, bana satış sırasında vaat edilen 1 yıllık Mcafee hediyesinden faydalanamadım. Hakkım olan bu hediyenin tarafıma tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.