Media Markt Kızılay'da Aldığım Drone İade Talebim Reddedildi

Media Markt Kızılay şubesinden 28.12.2025 tarihinde Corby marka bir drone satın aldım. Ürün kutusunu açtığımızda, internette ve mağazada gösterilen görsellerden ve anlatılanlardan çok farklı, son derece basit ve kalitesiz bir ürünle karşılaştık. Bunu fark eder etmez ürünü paketten tamamen çıkarmadan tekrar kutusuna koyduk ve iade etmek için mağazaya gittik.

Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu bildiğim halde, mağazada iade veya değişim talebim kesin bir dille reddedildi. “İade değişim asla yapılmaz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve fiş numarası 12345 olan işlemime rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Satış aşamasında ilgili davranan mağaza, iade talebine gelince tamamen geri çekildi.

Media Markt’tan, ayıplı ve vadedilenden farklı olan bu ürün için yasal 14 gün hakkım çerçevesinde koşulsuz olarak iade işleminin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.