to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5.11.2024 tarihinde Media Markt sitesinden Xiaomi telefon aldım. Kargonuz geldi mesajı ile ürünü bekledim fakat gelemedi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo'ya gittim, sorduğumda böyle bir ürün yok dediler. 'Yarın gelin, tekrar bakalım' dediler ve ürünün kaybolduğunu söylediler. Media Markt ile ayın 9'unda müşteri temsilcisi ile görüştüm. Profesyonellikten uzak, lakayıt bir şekilde, ne iş yaptığını bilmeden sorularıma cevap veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kendilerinin işini ben yapıyorum ve umursamaz tavırları var.
Gelişme
Media Markt aldığım ürün kayboldu çalındı kutusu parçalandı diye aradılar bende ürünü kabul etmedim geri gönderilsin dedim 12 gün oldu halen kargo depomuza gelmedi deniliyor hafta sonu adamlar çalışmıyor Media Markt çalışanları kargonun başına 50 olay sorun geliyor ilgilenen yok kargo nerede kimse bilmiyor 12 gündür paramı zapt ettiler yenı telefon alacam alamıyorum zararım var kim karşılayacak onu da bilen yok kesinlikle Media Markt ürün almayın arkasında duran bir şirket yok artık tüketici CİMER her yere gerekli işlemleri başlatacağım bu kadar rezil bir şirket olunmaz
Merhaba Ahmet D. “Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241111-003025 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi aradı iade başlattım dedi fakat böyle bir kayıt oluşturmamış aldığım ürün nerede bilen yok galiba
Merhaba Ahmet D. 241111-003025 kayıt numaralı “Media Markt Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Arandım depoya ulaşınca para iadesi olacak olacak diyor 12 gün olmuş 50. Kez konuşma yaptım ürünün nerede olduğunu bilen yok kesinlikle müşteri kaybetmek için yaptığınız kesin inanın bir daha sitenize bile girmeyeceğim bıktım artık bu amatör işlerinizden
17 gün oldu kargo depoya ulaştı 48 saat içinde para iade olacak denildi olmadı daha sonra 3 gün içinde dediler olmadı daha sonra perşembe günü iade olacak dediler olmadı Media Markt para mı vermemek için müşteriyi mağdur etmek için her şeyi yapıyor
Geçen hafta depoya gelen ürün bugün depoya gelmedi diyor müşteri temsilcisi bıktım artık 20 gündür bir iade alamadım artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
