Media Markt Garanti İşlemim Gerçekleşmiyor

Media Markt'tan Arctis Nova 5 Wireless kulaklık siparişi verdim, fakat yanlışlıkla 5x (Xbox) versiyonunu aldığımı fark ettim. Hemen, 5 dakika içerisinde müşteri hizmetlerinizi aradım ve iptal talebimi ilettim. Bana talebimin kaydedildiği ve işlem yapılacağı söylendi. Ancak akşam siparişimi kontrol e...

Media Markt'tan 34616461 sipariş no ile internet mağazası üzerinden ürün aldım. İşlerimin aşırı yoğunluğu nedeniyle paketi geç açtım. Ürünün üzerinde olması gereken koruyucu bantların olmadığını tespit ettim ve mağazayı hemen bilgilendirdim. Çağrı merkezi yönlendirmesi üzerine görsellerle de mail a...

Media Markt online sitesinden 5 Eylül günü sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduğumda üç ayrı mağazada stok görünüyordu. Yaklaşık bir hafta bekledim, ürünüm sürekli tedarik bekliyor olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine şikayet oluşturdum, en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi, hiçbir gelişme yok...

Media Markt'a bir kulaklık gönderdim onarsınlar diye bana mesaj geldiğinde gittim almak için bana ürünün stoğunun olmadığını söylediler ve bana isterseniz biraz bekleyin dediler. Bende tamam dedim 1.5 veya 2 hafta olmuştu. Bende gittim oradaki kadın bana dedi ki elimizde stoğu yok başka bir kulaklık...

Media Markt Forum İstanbul mağazasından kulaklık aldım kulaklık arızalandı servise gönderdik servis değişim kararı verdi değiştirdik. Yeni aldığımda arızalı çıktı tekrar servise gönderdik. Servis yine değişim ya da iade kararı verdi. Uğraşmak istemediğimden iade talep ettim. Ürünü mağazaya iade etti...