Media Markt Espark'ta Aldığım Yıkama Makinesinin Çatlak Haznesi Ve Boş Sigorta

Media Markt Espark şubesinden yaklaşık 2 ay önce Bissell marka bir yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alırken ayrıca sigorta ücretini de ödedim. Makineyi yalnızca iki kere kullanmamıza rağmen temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettik.

Ürünü aldığımız Media Markt Espark şubesine götürdük. Ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim de yapamayacaklarını, bunun yerine ürünün fiyatını bile karşılamayan çok düşük bir ücret teklif edebileceklerini söylediler. Ödediğim sigortanın hiçbir işe yaramadığını, adeta sadece para almak için satıldığını görmüş oldum. Satış sırasında sigortayı ballandıra ballandıra anlatan firma, iş hasar kısmına gelince ortada yok.

Hem ürün bedelini karşılamayan bu teklif hem de sigortanın boşa gitmesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça hafife alınmış hissediyorum. Ürünün bedelini karşılayacak şekilde tam para iadesi ya da ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.