Media Markt Eksik Ve Yanlış Klima Parçaları Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Emir · 2025-07-17T17:38:06+03:00

Media Markt’tan Kasım 2024’te satın aldığım Samsung AR35 klimayı yaklaşık 1 ay önce montajlanmasını istediğimde, ürünün boruları ve dış ünite montaj ayaklarının gönderilmediği ve dış ünitesinin Windfree modeline ait olduğu servis tarafından tespit edilerek rapor tutulmuştur. Bu raporu Media Markt’a e-posta ile ilettim ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ürün şu anda kullanılamaz durumdadır. İadesini istemiyorum çünkü ürünün fiyatı satın aldığım tarihten itibaren artmıştır. Bu nedenle: • Eksik parçaların tamamlanmasını, • Yanlış gelen dış ünitenin doğru ürünle değiştirilmesini, • Veya aynı marka üst modelle değiştirilmesini, talep ediyorum. Gecikmeden doğan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

Media Markt

Merhaba Emir T. “Media Markt Eksik Ve Yanlış Klima Parçaları Yüzünden Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Emir T. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250720-005249 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Emir

20 gün oldu neredeyse hala bir gelişme yok Bursa'dan gönderilecek deniliyor ben bu ürünü Bursa mağazanızdan almak istemiyorum online üzerinden sipariş verdim İzmir'de oturuyorum İzmir'den bu ürünü tedarik etmenizi talep ediyorum İzmir'den aynı ürünü tedarik edemiyorsanız aynı markanın başka bir model ürününü göndermenizi istiyorum. Kurumsal bir firma diye mediamarktı tercih ettim yenisinin siparişini versem 2 günde gelecek İzmir'de hava 40 derece evden çalışıyorum bilgisayarlarla 45 derece altında çalışmak durumunda bırakıyorsunuz beni.

Emir

Bursa'daki arkadaşınız bana ürün stokta var dedikten sonra çağrı merkezinden sordurduğumda İnegöl AVM'de ürünün olmadığı bilgisini aldım, ürünü tedarik edemiyorsunuz misli ile değişimini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Emir T. 250720-005249 kayıt numaralı “Media Markt Eksik Ve Yanlış Klima Parçaları Yüzünden Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt