Media Markt'tan Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Açıklama Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Teslimat günü ürün adresime getirildi; ancak teslimatı yapan ekip buzdolabını üçüncü kattaki daireme çıkarmayı kabul etmeyerek bina girişine bırakıp gitti. Oysa teslimat adresim bina girişi değil, binanın içerisindeki dairem idi.
Teslimat ekibi, apartmandaki asansör ve koridor genişliğinin yeterli olmadığını söyleyerek buzdolabını yukarı çıkarmayacaklarını belirtti. Ancak aynı ölçülerde bir buzdolabı hâlihazırda dairemizin içinde bulunuyor; yani binanın ve dairenin mevcut fiziki şartları bu büyüklükte bir buzdolabının daireye kadar çıkarılmasına engel değil.
Ayrıca Media Markt Hilltown mağazasındaki çalışan, ürünü mağazadan alırsak 600 TL teslimat ücreti olduğunu, internetten alırsak böyle bir ücret olmayacağını, ancak anlaşmalı lojistik firmasının ürünü daireye kadar teslim etmeyebileceğini söyledi. Buna rağmen ben internetten sipariş verirken teslimatın bina girişi yerine daireye kadar yapılmamasına dair herhangi bir açık bilgilendirme veya onay adımı ile karşılaşmadım.
Media Markt’tan beklentim, satın aldığım Bosch marka buzdolabının söz verdiğiniz şekilde teslimat adresim olan dairemin içine kadar ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.


7 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden bir buzdolabı satın aldım, ürün 10 Şubat 2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli, buzdolabını dördüncü kata çıkaramayacağını söyleyerek teslimatı tamamlamadı. Nedenini sorduğumda herhangi b...

Media Markt internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle, ilçede oturmama rağmen kapıma kadar getirilmesi için tercih ettim. Ancak ürün, ilçeye kadar geldiği söylenmesine rağmen bağlı olduğumuz ildeki anlaşmalı lojisti...
03.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Teslimat için gelen personel, buzdolabını daire kapısına kadar çıkarmak yerine apartman boşluğuna bırakıp, Bosch yetkili servisin yukarı çıkaracağını söyleyerek yaşlı annemden imza alıp gitmiş. Ardınd...

Media Markt'tan 21.06.2024 tarihinde Bosch marka buzdolabı satın aldık. Buzdolabını 22.06.2024 tarihinde Media Markt'ın anlaşmalı olduğu Borusan Lojistik firması tarafından adresime getirildi fakat getiren elemanlar hiç denemeden 'Bu buzdolabı buradan çıkmaz' deyip kayınpederim ile sözlü münakaşaya ...
Yorumlar