Media Markt Bataryası Çalışmayan Elektrikli Bisiklet İçin Destek Ve Garanti Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’ten Soult tech 003 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti çok nadir kullanmama rağmen bataryayı tamamen doldurmama karşın ekrana hiçbir şekilde enerji gitmiyor, ekran açılmıyor ve bisikleti kullanamıyorum. Bataryayı prize taktığımda yaklaşık 8 saat şarjda kalıyor, dolduğunu belli eden ışıklar yanıyor, fakat şarjdan çıkarıp bisikleti açmak istediğimde hiçbir tepki vermiyor.

Yaşadığım bu sorunda en azından yönlendirme ve çözüm desteği alabilmek için hem markadan hem de satın aldığım Media Markt tarafından yetkili bir servis bilgisi ve teknik destek bekledim. Ancak şu ana kadar ne markadan ne de mağazadan arkamda duran, sorumluluk alan kimse olmadı ve hiçbir şekilde yardım alamadım.

Nadiren kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve ortada kalmam çok üzücü. Soult tech 003 model bisikletimin batarya ve elektrik aksamının incelenerek arızanın tespit edilmesini, mümkünse garanti/ayıplı mal kapsamı dikkate alınarak ücretsiz ya da makul bir şekilde onarılmasını veya bataryanın değiştirilmesini, ayrıca bana net bir şekilde yetkili servis bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.