to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt web sitesi üzerinden 28 Temmuz’da Samsung Galaxy TAB S9 fe+ tablet ve koruyucu nano ekran satın aldım.
Sipariş numaram: 269063261. Ürün mağazada açılıp kurulum yapılırken, ekrandaki görüntülerin üst üste binmesi gibi ciddi bir arıza olduğu tespit edildi. Ürün hiç kullanılmadı ve tamamen garanti kapsamındaydı.
31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile Media Markt’a, tarafıma verilen kod ile ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana 20 iş günü olan yasal süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yasal süreç bitse de beklemem gerektiği dışında bir yanıt alamadım. Şu ana kadar Media Markt tarafından herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Yaklaşık 16.298 TL ödeme yaptığım bu ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır. Aynı ürünü tekrar satın alamadığım ve 1 aydır mağdur edildiğim için hem maddi hem de manevi olarak kayıp yaşamaktayım. Kaybımın derhal kapatılmasını, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt'ten almış bulunduğum Samsung Galaxy TAB s9 fe+ kargosu tamamen ıslak, parçalanmış ve açılmış bir şekilde gönderildiği için aynı anda iade talebinde bulundum. Ürün elime 3 Ocak 'ta ulaştı ve 3 Ocak tarihinde kargo paketini dahi açmadan iade olarak geri gönderdim. Elimde videosu da mevcu...
Media Markt'tan online olarak 229171539 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy s9 fe + tablet ve 1 adet ekran koruyucu sipariş ettim. Kredi kartımla ödeme yaparak 15.000 TL alışveriş üstü 1000 TL. Max para kazandım. Fakat Media Markt 14.999,00 TL'lik tableti gönderip ekran koruyucusunu göndermedi. Müşte...
22.06.2025 tarihinde Media Markt'tan Samsung marka tablet siparişi verdim. 14 gün geçmesine rağmen kargom gelmedi. Ücret iadesi yapılmasının sebebini bilmiyorum. 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve herhangi bir çözüme ulaşamadım. Son çare olarak mahkemeye başvurmayı düşünüyorum.
Media Markt aracılığıyla Apple'ın bir tabletini aldım. Daha sonra tableti hiç açmadan iade etmeye çalıştım. Bana verilen iade kodu ile yolladım. İki hafta önce ellerine ulaştı. Media Markt iki hafta önce kargonun teslim ettiği ürünün iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüşmeye ça...
Yorumlar