Media Markt Antalya'da Samsung Televizyon Teslimatının Sürekli Ertelenmesi

Media Markt Antalya mağazasından 3 Ekim tarihinde Samsung televizyon satın aldık. Satış sırasında ürünün 1–2 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi, daha sonra teslimatın fatura üzerinde yazan 9 Ekim tarihinde yapılacağı söylendi, bu tarihe de uyulmadı.

Sonrasında en geç 13 Ekim’de teslimatın yapılacağı ifade edildi fakat bu tarih de yine telefon görüşmeleriyle değiştirildi ve dün aranarak 15 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Tüm bu konuşmalar telefonda yapılmış olup kayıt altındadır.

Teslimat Liman Mahallesi Konyaaltı / Antalya adresine yapılacaktı. 15 Ekim için de teslimatın sadece teslimattan 1 saat önce haber verilerek yapılacağı, sabah saatlerine planlanması yönündeki talebimize ise doktor randevumuz olmasına rağmen yardımcı olunamayacağı belirtildi. Teslimat sürecinin sürekli ertelenmesinden ve planlama konusunda hiçbir esneklik ve çözüm sunulmamasından şikayetçiyim.

Samsung televizyonumun, tarafımıza ilk taahhüt edilen süre gözetilerek, en kısa sürede makul bir saat aralığı verilerek teslim edilmesini ve yaşayacağımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.