to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan Realme 12 Lite telefonunu kasko yaptırarak satın aldım. Telefonumun hasar görmesi sonucu kaskoya gönderdim ve 1.5 ay cevap gelmesini bekledim. 1.5 aylık sürenin sonunda telefonun pert olduğunu ve %70 para iadesi yapılacağını söylediler. Fakat tanımlanan tutar%70 in oldukça altındaydı. Mağaza görevlileri de bir yanlışlık olduğunu söyleyerek ilgili yerlere mail attılar ve 1-2 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. 5 gün geçti hala bir dönüş yok ve bu neredeyse 2 aylık süreçte telefonsuz kaldım. Gerçekten Media Markt da bu kasko şirketleri de pişmanlıktır
Merhaba Ankara Atlantis Media Markt'tan aldığım Realme 12 Lite cihazım pert oldu ve mağazaya teslim etmeye gittim. Ve teslim sırasında bana söyledikleri numarayı arayarak hasar dosyası açtırdım ve telefonu teslim ettim. Haftada 1 2 kez sürekli uğradım ve sordum mayısın başından beri bu süreçteyim ve bugün temmuza girmek üzereyiz. 1,5 ay sonra bana cihazınıza pert kaydı verilmiş hediye çeki vereceğiz dediler ve hediye çeki çok düşük bir miktar olduğunu çalışanda anladı ve söyledi. %70 vermeleri gerekirken %30 gibi bir oran vermişler. Daha sonra mail atıyorum ve düzelttireceğiz dediler aradan 1,5 hafta daha geçti ve hala düzelen bir şey yok ve aksine şimdide hasar dosyam olmadığını söylediler. Tekrar verdikleri numarayı aradım ve hasar dosyamın olmadığını söylediler 2 ay önce o numaradan hasar dosyası açılmıştı zaten ve şimdi olmadığını söylüyorlar ve bugün tekrar tüm işlemlere tekrar başladılar. Telefon ortada yok serviste diyorlar hasar dosyamın numarası yanlış girilmiş diyorlar ve şimdide servise mail yoluyla ulaşacağız geri bildirim gelince ararız diyorlar. Tüm süreç şaka gibi gerçekten bunca zaman telefonsuz kalmamın bedeli ne olacak bu mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız merak ediyorum. Ve gerekli her yere şikayet edip davaya vereceğim. Şuanda tüm süreç başa sardı ve dalga geçer gibi ararız diyorlar lanette olsun artık bir kuruşunuzu Media Markt da harcamayın...
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Optimum Media Markt’tan aldığım Realme marka telefonumun kırılması nedeniyle Media Markt kasko hizmetine başvurdum. Ürünün 20 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında bana ücret iadesi yapılacağı bildirild...
03.01.2025 tarihinde Media Markt'tan garantiye yolladığım telefonu teslim almaya gittim. Paketi açtığımda kenar kısımları ezilmişti. Açar açmaz temsilciye, ürünün kaskosu var, ezilmiş yapılmasını talep ediyorum dedim. 2 saat mağazada bekledim. Sorunuma çözüm için 'Biz garantiye mail attık, siz bekle...
6 ay önce Media Markt'tan satın aldığım telefona bir de kasko yaptırdım. Bir sürü konuda avantajlı olduğu anlatıldı. Bir ay önce elimden düşüp arka camı kırılan ama başka hiçbir sorunu olmayan telefonu bu kaskoya güvenerek götürüp teslim ettim. 20 gün sonunda ürünün perte çıktığını ve bana ürünün %7...
Media Markt dan aldığım telefonun ücret iadesi hala yatmadı. 23.12.2024 tarihinde telefon aldım ve oradaki çalışanlar alırken dediler ki kaskoda yaptırın herhangi bir sorunda telefonu değiştiririz dediler. Ama dedikleri gibi olsaydı keşke. Sonra aradan 3 hafta geçti ve ben telefonu düşürdüm ama tele...
Media Markt kasko için gönderdiğim telefonu onarabilecek iken perte ayırdı pert dedikleri telefonumu iade etmelerini istediğimde de sürekli kasko şirketine iletiyoruz diyorlar ancak bir dönüş alamıyorum. Telefonumun iade talebini aldıklarını söylüyorlar ancak uzun süredir mağazaya yola çıktığının bi...
Yorumlar