to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozuk Çıkan Tefal Süpürge, İade Almayan Media Markt!
30.11.25 tarihinde Viaport AVM Media Markt'tan performansını çekim gücünü çok övdükleri Tefal X Force Flex 14.80 marka dikey süpürgeyi satın aldık. Birkaç gün sonra ilk defa süpürgeyi denerken birden fazla halıda 5-10 saniye çalıştıktan sonra başlığı dönmeyi bıraktı. Tüm modlarda denedik hepsinde sonuç aynı oldu. Süpürgeyi hiç kullanamadık. Tefal müşteri hizmetlerine ulaştığımda kendilerinin bir şey yapamadığını bu ürünlerde halılarda böyle şeyler olabildiğini? Söylediler. Media Markt'a gittiğimizde ise ürünü açıldığı için iade alamadıklarını belirttiler, affedersiniz ama açmadan nasıl bozuk olduğunu anlayabiliriz, insanların aklıyla dalga geçiyorlar. Servise gitmek üzere aldılar, servis onayı çıkarsa iade verilebiliyormuş. Bu sitede baktığımda 100 den fazla aynı ürünle ilgili şikayet görüyorum. İnsanların boşa saçacak parası yok. Bir diğer kullanıcının şikayetinde aynı şekilde ürünün servise gitmek üzere kendisinden alındığını ve servisin sorun yok diye geri gönderdiğini gördüm ve ürün yine çalışmamış. Ben ürünün servise gitmesi gelmesi veya aynı üründen başka bir tane verilmesini kabul etmiyorum, kesinkes paramın iadesini talep ediyorum. Hukuki yollara başvuracağım. Hem maddi hem manevi zor durumda kaldım.
Ürün Media Markt tarafından servise gönderildi ve 20 gün sonra hiçbir sorun yoktur diye geri geldi, hala çalışmamakta, geri iade edilene kadar uğraşacağım, ilgili kanunlara göre ilk 6 ay ürünlerin koşulsuz iade hakkı var! Bu mağaza yasalara uymuyor! Yaptıkları açıklama açılmış ürünün iade alınamayacağı yönünde, aklımızda oynuyorlar açmadan bozuk olduğunu nereden anlayacak insanlar! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ücretimin iadesini talep etmeye devam ediyorum. Bu güvenilmez mağazadan asla bir daha alışveriş yapmam. Aynı ürün hakkında kaç tane aynı şekilde şikayet var siz hala utanmadan üründe sorun yok diye teslim ediyorsunuz, insanların aklını küçük görüyorsunuz. İşimin gücümün arasında bununla uğraşıyorum bir de.
Halen Tüketici Hakem Heyeti değerlendirmesi devam ediyor 4 ay oldu, ürün bedeli iadesini talep ediyorum ürünü hiç kullanmadım.
