to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce Samsun Piazza Media Markt mağazasından Tefal X75 model robot süpürge aldım ve ek garanti için 1600 TL ödeme yaptım. Ek garanti satılırken, 3. Yıl içinde ücretsiz pil değişimi ve arızalı parçaların ücretsiz değişimi olacağı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 2 hafta önce ürünüm arıza yapınca mağazaya gittim ve servise yönlendirildim. Servisten gelen yanıt ise, hiçbir işlemin sigorta kapsamında olmadığı ve her şey için ek ücret talep edildiği yönünde oldu.
Ek garanti hizmeti satılırken verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Ücretsiz pil ve parça değişimi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Media Markt'tan Tefal marka robot süpürge aldım, Ürünü alırken 1+1 olmak üzere 2 senelik garantisi vardı ve batarya değişim hakkımız olduğu söylenerek pazarlandı. Bizde 1 yıllık daha ek garantiyle süreyi uzatarak 3 yıllık garantiye çıkarttık. Batarya değişim hakkımızın olduğunu söylenerek ürün pazar...
Merhaba, Media Markt'tan Tefal şarjlı süpürge aldım. Alırken artı sigorta yapalım, batarya değişim hakkınız bulunuyor dediler. İki yıl sonra bu değişim hakkımı, batarya bozulmasa dahi kullanabileceğimi ilettiler. Üçüncü yıl içerisindeyken batarya birden bire bozuldu. Servise gönderdiğimde sigortanın...
Media Markt, geçtiğimiz yıl bir robot süpürge satın aldım. Cihaza hem garanti hem de ekstra ücretle 3 yıl uzatmalı sigorta yaptırdım. Bir yıllık kullanımın ardından cihaz arızalandı. Servise gönderdiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi. Sigortadan faydalanabilmem için garanti...
26/09/2021 yılında almış olduğum Tefal marka robot süpürgeye batarya değişimi için Cihaz koruma sigortası yaptırmam gerektiği söylenerek sigorta yaptırdım. Daha sonra bataryanın azalması sebebiyle de değişim yapılmasını Media Markt dan talep ettim. Cihaz servisten geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığı...
Yorumlar