Dyson Standında Yanlış Parça: Media Markt'tan Hızlı Değişim İsteği

Media Markt’tan 27.12.2025 tarihinde Dyson v16 süpürgeyi, yanında hediye stand ile birlikte düğün hediyesi olarak aldım. Stand elektronik bir cihaz olmadığı için açmadık, çeyiz yerleştirilirken kutuyu açtığımızda standın içinden yanlış parça çıktığını ve bu nedenle kurulumun yapılamadığını gördük.

Sorunu fark ettiğimiz aynı gün Media Markt mağazasına gittim, beni Dyson’a yönlendirdiler. Dyson ile görüştüğümde, bunun satışı yapan yer tarafından çözülmesi gerektiğini söyleyip tekrar Media Markt’a yönlendirdiler. Media Markt’a ikinci gidişimde de yine Dyson’a yönlendirme yapıldı. Sonrasında Dyson’a şikayet oluşturmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimi gideremedi.

Düğün hediyesi olarak aldığımız bu ürünün standını hâlâ kullanamıyoruz. Media Markt’ın, yanlış parça çıkan bu standı yenisiyle değiştirmesini ya da kurulumu yapılabilmesi için doğru parçayı temin ederek göndermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.