Media Markt Arızalı Projeksiyon Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi

Mustafa · 2025-08-28T18:33:43+03:00

16.08.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Media Markt mağazasından Anker Nebula Mars 3 akıllı taşınabilir video projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü şirket adına, kredi kartı ile 54.999 TL ödeyerek aldım. Cihazı ilk günden itibaren sunumlarda kullanmak istedim ancak çalışma esnasında görüntüde sürekli bozulma ve odaklanma sorunu yaşadım. Sorunun düzeleceğini düşünerek birkaç kez kullandım fakat hiçbir iyileşme olmadı. Bugün ürünü aldığım mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak bana cihazın servise gönderilmesi gerektiği, doğrudan iade yapılamayacağı söylendi. Satın aldığım ürünü çok az kullandım ve ilk günden beri sorun yaşıyorum. Yeni ürünün açılıp servise gönderilmesi ve uzun süre beklemek istemiyorum. Satıcı tarafından daha önce yanlış bilgilendirilmem nedeniyle zaten bir kez ürün değişimi yaşadım. Şu anda yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Mustafa D. “Arızalı Projeksiyon Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Mustafa D. 250902-017783 kayıt numaralı “Arızalı Projeksiyon Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mustafa

Merhaba Media Markt temsilcisi benimle iletişime geçtiniz teşekkür ederim. Söylemiş olduğunuz işlemleri (ürünü servise göndermek istemediğimi sizinde sürekli servise göndermem gerektiğini söylemeniz bir çözüm değil sadece zaman kazanmak ürünün servise gitmesi çözüm olmayacaktır). Firmayla alakalı şikayetlere baktığımda sürecin uzadığını sonuç alınmadığını görüyorum. İlk basta belirttiğim gibi bu ürünü satarken yanlış bilgilendirme yapılarak yanlış ürün verildi. Yanlış verilen ürünün değişimi yapıldı fakat verilen üründe üretimle alakalı ya da satış elemanlarının yanlış bilgilendirmesi sonucu alınan ürünü saglıklı ve sorunsuz kullanamıyorum. Yapmış olduğum 54999 TL ücretimin iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasın talep ediyorum. Saygılarımla.