Apple Watch Kaskosu ID Sorunu Nedeniyle İşlemi Reddi Ve Uzun Bekleme Süreci

Mehmet

Media Markt

02 Nisan 00:41

Media Markt Ankara Ankamall mağazasından almış olduğum Apple Watch se akıllı saatime BNP Paribas Cardif aracılığıyla kasko yaptırdım. Saatimde oluşan hasar nedeniyle ürünü kaskoya gönderdim. Ürünü iki kez göndermeme rağmen, saatin ID’sinin kapatılmadığını öne sürerek kasko kapsamında işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.

Saati göndermeden önce fabrika ayarlarına döndürüp tamamen sıfırladım. İkinci kez kargodan geldiğinde de saati açtığımda tıpkı sıfır alınmış gibi baştan kurulum ekranı ile karşılaştım. Buna rağmen firma ısrarla ID’nin kapatılmadığını iddia ediyor ve bu nedenle işlem yapmayarak beni mağdur ediyor. Yaklaşık 20–25 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve her seferinde 15–20 gün bekletiliyorum.

Media Markt Ankamall mağazasındaki görevli arkadaşlar da saati kontrol ettiklerinde ürünün sıfırlandığını, ID’nin kapalı olduğunu söylediler ve neden tekrar geri gönderildiğini onlar da anlamadıklarını belirttiler. Buna rağmen kasko firmasından hâlâ net ve çözüme yönelik bir geri dönüş alamıyorum.

Poliçe numaram 74 81 23 22 32’dir. Tüm bu yaşananların bir an önce incelenerek saatimin kasko kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Batarya Değişimi Sorunu

Sefa

Media Markt

22 Eylül 2025 23:36

505

21.08.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım ve 3679 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış danışmanı, kasko kapsamında batarya ve filtre değişiminin de dahil olduğunu özellikle belirtti. Ancak 20.09.2025 tarihinde mağazaya başvurduğum...

Media Markt’ta Kaskoya Dayalı Ücretsiz Batarya Değişimi Reddedildi

Emin

Media Markt

27 Aralık 2025 21:04

306

04.02.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından Dyson Cyclone V10 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Satın alma sırasında satış temsilcisi bize kasko önerdi ve bu kaskonun içeriğinde kırılma, kayıp, uzatılmış garanti gibi kapsamların yanında, 2 yıl içerisinde 1 defaya mahsus olmak ü...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Kasko Ve Garanti Mağduriyeti: Süpürge Sorunları Çözülmüyor

Osman

Media Markt

18 Kasım 2025 01:02

493

"Aradılar bir şeyler yapmaya çalıştılar en azından bataryam değişti teşekkür ederim. Tavsiye niteliğinde böyle kötü niyetli kasko firmalarının oyununa gelerek marka değerlerini düşürmemeleri gerekiyor."

Çocuk Nedeniyle Kasko Dışı Bırakılan Ekran Kırığına Çözüm Bekliyorum

Sadegül

Media Markt

08 Eylül 2025 16:38

704

Huawei Device Co, Ltd Dongguan, 523808 AGS6-W09 model tabletimi Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve cihazım için özel kasko yaptırdım (Sözleşme No: 01771.1157621). Kısa süre önce tabletin ekranı, 10 yaşından küçük çocuğumun düşürmesi sonucu kırıldı. Hemen Media Markt müşteri ...

Çocuk Nedeniyle Kasko Dışı Bırakılan Ekran Kırığına Çözüm Bekliyorum

Batarya Sigortası Kapsamı Yanıltıldı, Değişim Talebi Reddedildi

Emrullah

Media Markt

13 Ocak 11:08

591

Dyson v12 dikey süpürgemi 28.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında özellikle batarya değişimi için kasko/sigorta yapmak istediklerini, bataryanın da bu sigorta kapsamına girdiğini söyleyerek ek sigorta sattılar. Ben de bu söze güvenerek...

1 Yorum