Planlı Kesintinin Erken Bittiği İletildiği Rağmen Elektrik Hâlâ Kesik

Konya Selçuklu’da bulunan aboneliğim için 03.10.2026 tarihinde planlı elektrik kesintisi yaşanmaktadır. MEDAŞ’tan saat 11.03’te gelen SMS’te, 1244834 numaralı tesisatta aynı tarihli planlı kesintinin planlanandan önce tamamlandığı ve elektriğin verileceği bilgisi paylaşılmıştır. Ancak bu mesaja rağmen aradan 59 dakika geçmesine karşın hâlâ elektrik verilmemiştir.

Şu an yaklaşık 2,5 saattir elektrik kesintisi devam ediyor. Arıza hattını aradığımda ise bakımın bitmesine hâlâ 2 saat olduğu şeklinde bilgi verildi. Bir yandan “bakım erken tamamlandı” mesajı gönderilirken, diğer yandan elektriğin verilmemesi ve çağrı merkezinden farklı bir süre söylenmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bakım gerçekten bittiyse elektriğin bir an önce verilmesini, bakım bitmediyse de gerçeği yansıtan, çelişmeyen ve yanıltıcı olmayan bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Planlı kesinti süreçlerinde müşterilerin güvenini zedelemeyecek, net ve doğru bir iletişim kurulmasını istiyorum.