Breath Hub Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Breath Hub uygulamasına uzun süredir ücretli üye olarak Android telefonumdan erişmeye çalışıyorum ancak aylardır giriş yapamıyorum. Uygulamanın içindeki tüm içeriklere erişebilmek için 3 aylık periyotlarla yenilenen bir üyeliğim var ve ödemelerim Vodafone Pay üzerinden düzenli olarak çekilmeye devam ediyor.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefon numarası doğrulama ekranı geliyor, numaramı yazıp “Kod gönder” dediğimde ise “olmadı, tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve sürekli aynı döngü yaşanıyor. Kod gelmiyor, hesap açılmıyor ve içeriklere erişemiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bir yıldan uzun süredir üyeyim ve son dönemde yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle hem ödediğim ücretlerden faydalanamıyor hem de destek alamıyorum. Instagram dahil olmak üzere birçok kanaldan kendilerine yazmama rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Üyeliğimin aktif olarak çalışmasını, Android cihazımdan sorunsuz giriş yapabilmemi ve erişemediğim süre boyunca haksız yere tahsil edilen ücretler konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.